「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。

アカウントの初期設定やログインなどの操作途中に、ブラウザのバックボタンから前の画面に戻ったり、 ブラウザの更新ボタンから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリ... 詳細表示

使用中のPCAソフトがどのOSやSQL Serverに対応しているかを確認したいのですが。

各ソフトの対応OS、SQL Server（データベース）については、こちら（OS確認情報）をご確認ください。 ※マイクロソフト社のサポート保証期間が終了しているOSについては正常に動作しない可能性がありますので、サポート中のOSでの運用をお勧めします。 詳細表示

『PCA Hub』の各製品でログイン時にバックアップコードを使用してログインし、指示された番号のコードを入力しましたが、正しいコードを入力しているのに「バ...

このFAQの現象は「PCA ID」環境でご利用いただいている場合に発生したことを想定しています。 「PCA ID」ではない環境でログインできない場合は、バックアップコードの入力が間違っている可能性が高いです。 ※お客様の環境が「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちら 指示されたものとは別のバッ... 詳細表示

社員の個人年金はどこに入力すればいいでしょうか？

以下の手順で金額を入力してください。 ①「本人収入」をクリックします ②「給与以外に所得（事業所得、雑所得、不動産所得、配当所得、退職所得）はありますか？」にて［はい］を選択します。 ③「上記以外の所得（見積額）」に金額を入力します。 【ご注意】 入力する金額は国税庁HP等をご参考に計算した金額をご入力... 詳細表示

団体保険データの受入で、同じファイルを2度受け入れても問題ありませんか。

同じファイルを2度受け入れると、受け入れた保険情報が二重に登録されてしまいますので、受入は行わないようご注意ください。 詳細表示

初期設定を行うためのメールを受け取りましたが、URLリンクの有効期限が切れてしまい開くことができません。

こちらのメールが届いたが有効期限の１週間が過ぎてしまったという方は、管理者によって招待されたか、または管理者（『PCA Hub』製品の申し込み者）かで対処方法が異なります。 管理者によって招待された場合、「テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】ー対象ユーザー名の左側に✓チェックー【アクション】メニュー内の「招待... 詳細表示

「社員情報の登録」の［PCA Hub］タブ内の［連携メールアドレス］の設定を一覧で確認や変更することはできますか？

以下の手順で［連携メールアドレス］の設定を一覧で確認や変更することができます。 ※［連携メールアドレス］の初期値は［メールアドレス1（会社用）］となっています。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「マスターナビゲータ」を起動します。 ② 項目パターンから［新規作成］を選択し、［設定］ボタンをクリックしま... 詳細表示

タスク発行を行って年末調整の入力を開始してしまった社員に対して、団体保険データの受入は可能ですか？

タスク発行を行った社員に対しては団体保険データの受入はできません。 どうしても受入が必要な場合は、下記の手順で行ってください。 ①「PCA Hub年末調整 システム管理」の社員一覧画面から対象の社員にチェックを付ける ②画面右のプルダウンから「削除」を選択して実行 ③もう一度対象の社員に対して『PCA... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

社員や給与担当者が、受け入れた団体保険データの内容を編集することはできますか？

［ 社員の方向け ］ 契約者氏名と受取人の氏名のみ編集が可能です。それ以外の項目は編集できません。 ［ 給与担当者の方向け ］ 「PCA Hub年末調整 システム管理」から対象社員の「確認」をクリックし、保険情報を選択して「編集」をクリックすることで修正が可能です。 但し、団体保険は社員からの証明... 詳細表示