『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。

このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の［アクシ... 詳細表示

初回のパスワード設定リクエスト（またはアカウント設定リクエストメール）のメールを再送信したい

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 ・ユーザー追加後のパスワード設定リクエストメール（管理者から招... 詳細表示

管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」「... 詳細表示

ライセンスが付与されているかどうかを確認したい

【ユーザー自身で確認を行う場合】 １、「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ２、「ユーザー情報」をクリックします。 ［所属グループ］に以下の表記があればライセンス付与されています。 　『PCA Hub... 詳細表示

「PCA Hub連動設定」「PCA eDOC連動設定」の際、Hubサービスへのログインは必要ですか？

初回ログインの際には必要になりますので、Hubサービスへログインするためのログイン名とパスワードをご確認のうえ設定を行ってください。 二回目以降は、Hubサービスへのログイン状態が維持されていればログインは必要なく、アプリケーションの利用に関する同意画面が表示され同意語に「認証に成功しました」と表示されるか、同... 詳細表示

『PCA Hub』や「PCA ID」からのメールがバウンス状態になっているかを確認する方法はありますか。

以下の手順で確認することが可能です。 ※『PCA Hub』を「PCA ID」でご利用されていない場合、確認はできませんのでご注意ください。「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ①　「PCA ID」管理者の権限を持つ方が、「管理コンソール」にアクセスします。アクセス方法はこちら... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』を利用できるまでの流れを教えてください。

『PCA Hub 年末調整』を利用できるまでの流れを教えてください。 ※『PCA給与シリーズ』のテスト領域と連携させ、社員の方が年末調整の入力ができ、『PCA 給与シリーズ』に入力したデータを転送できるまでの基本的な設定のみご案内しております。まずはこの設定でテストを行い、必要に応じて追加設定を行ったうえで... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法が あり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 以下の手順で確認や再発行が可能です。 【PCA IDをご利用の場合】 すでに発行したバックアッ... 詳細表示

『PCA Hubシリーズ』の管理者権限と権限の付与方法について

『PCA Hubシリーズ』の管理者には、すべてのシリーズで共通となる「テナント管理者」「社員マスター システム管理者」に加え、各サービスごとの管理者（「eDOC システム管理者」「eDOC 共有フォルダ管理者」「年末調整 システム管理者」「給与明細 システム管理者」「労務管理 システム管理者」「取引明細 システム... 詳細表示