『PCA Hub』 のアカウントが作成されたかどうかを確認する方法はありますか？

『PCA Hub テナント管理』の「ユーザー一覧」で確認が可能です。 ステータス欄が［有効］になっているユーザーはアカウント作成済の状態、［招待済み］になっているユーザーは初期登録が完了していない状態になります。 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

ログインしようとしたところ「既にログインしています。」とメッセージが出ました。

『PCA Hub』をログアウト後、再度ログインした時にブラウザ上の戻るボタンでログイン画面へ戻ろうとすると、「既にログインしています。」とメッセージが出ます。 ログイン後はブラウザ上の戻るボタンなどを使用せず、『PCA Hub』内のボタンで移動操作をしてください。 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に送られてくる２段階認証コードを、SMSで受け取ることはできますか？

『PCA Hub』へのログイン時に送られてくる２段階認証コードを、SMS宛に送られるように設定することはできません。２段階認証コードは必ずご登録のメールアドレス宛に送られます。 詳細表示

『PCA Hub』サービスの利用可能時間を教えてください。

『PCA Hub』の各サービスは、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) 詳細表示

『PCA Hub』製品や『Archポータル』で毎回ログイン画面を出すにはどうしたらいいですか？

毎回ログイン画面を出すには『PCA Hub』製品や『PCA Archポータル』を使用後、都度、画面内にある［人のアイコン］から［ログアウト］をクリックしてください。またはセキュリティやブラウザでcookieが保存されないような設定にしてください。 詳細表示

使用している『PCA Hub』のテナント名（サブドメイン名）が分かりません。

※「テナント名」と「サブドメイン名」は同義語となります。以下「テナント名」でご案内いたします。 『PCA Hub』のテナント名は、ご利用の『PCA Hub』のいずれかのページにアクセスできれば、URLで確認ができます（ログイン画面では確認できませんのでログインを行ってください）。 ログイン後のURLは「h... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの契約期間を確認する方法はありますか。

下記の方法で確認が可能です。 『PCA Hub テナント管理』：「サービス管理」をクリックし、各『PCA Hub』サービスをクリックすると記載があります。 『PCA Hub』の各システム管理サイト：「ダッシュボード」をクリックし、ユーザーライセンスなどの円グラフの下部に記載があります。 詳細表示