他の端末から『PCA Hub』のサービスにログインしたいのですが。

他の端末でもサービスのURLとログイン名（PCA IDをご利用の場合はログイン名またはメールアドレス）、パスワード、２段階認証コードのメールが確認できる環境であればログインが可能です。（２段階認証コードのメールが確認できない場合は、保存したバックアップコードを使用してのログインも可能です。） パスワード設定... 詳細表示

ログイン時に毎回ログイン画面が出てきてしまいます

起動時に毎回ログイン画面が表示されるのは、前回の利用時にログアウトしていた場合、または「ログイン状態を維持して認証の回数を減らす」にチェックを付けていなかった場合となりますが、それ以外の場合は、パソコン側の設定が影響していることが考えられます。 一般的に以下のような原因が挙げられますので、該当するものがないかご... 詳細表示

「PCA Hub 年末調整」で令和７年分の「給与所得者の基礎控除申告書 兼 給与所得者の配偶者控除申告書 兼 所得金額調整控除申告書」を出力すると、書類の...

「PCA Hub 年末調整」での入力で、「本人収入」にある「12月中に給与、賞与等の支払はありますか？」を「いいえ」にしている場合、2025年の税制改正以前の制度に従って年末調整が行われるため、2024年のレイアウトで帳票が出力されます。そのため、2025年の年末調整に存在しない項目などが二重線で消された状態とな... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」からユーザーのメールアドレスを変更しようとしたところ、変更ができない旨のエラーが出ました。

複数組織とは複数の『PCA Hub』のテナントもしくは『PCAクラウド』『PCAサブスク』で「PCA ID」を利用する際に作成した組織を指しています。 対象ユーザーのメールアドレスは、お客様が管理している『PCA Hub』のテナント以外にも所属しているテナントがあるということです。 例えば、同じ会社や関連会社... 詳細表示

管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」「... 詳細表示

PCAから「参加確認リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

「参加確認リクエスト」は、『PCA Hub』や『PCA ID管理コンソール』で新規にユーザーを登録した際、そのメールアドレスが既に他のテナント（組織）にも登録されている場合に届きます。 通常は、新規ユーザーを登録すると「アカウント設定リクエスト」が届きますが、その代わりにこのメールが届き、リクエストに応えること... 詳細表示

2025年10月15日以降にWindows10をご利用中のお客様へ

Microsoft社のWindows 10は2025年10月14日をもってサポートを終了しました。 これに伴い、弊社製品についてもWindows 10環境での動作保証を終了させていただきます。 サポート終了OSのWindows 10で引き続き『PCAソフト』をご利用になられた場合、OSのセキュリティ上の問... 詳細表示

ログインの際に２段階認証コードを入力しても、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

こちらの現象が発生した場合は、以下の点をご確認ください。 ・『PCA Hub』をご利用の場合は、ログイン時にアクセスしているURLが間違っている可能性があります。 利用通知書に記載されている「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）のURLをご確認いた... 詳細表示

自社がPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか？

以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ※『PCA Arch』をご利用の方は、必ずPCA IDをご利用です。 『PCA Hub』をご利用の方のみ、利用している場合、していない場合が両方あり得ます。 ①　『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます（この方法が最も簡単ですので ... 詳細表示

『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません

※ログイン時にログイン名が分からずにお困りの場合は、メールアドレスを入力することでログインが可能です。 アカウント登録の完了に関するメールにはログイン名に記載はない為、PCA Hubテナント管理者が「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして... 詳細表示