「社員情報の登録」の［PCA Hub］タブ内の［連携メールアドレス］の設定を一覧で確認や変更することはできますか？

以下の手順で［連携メールアドレス］の設定を一覧で確認や変更することができます。 ※［連携メールアドレス］の初期値は［メールアドレス1（会社用）］となっています。 【手順】 ①「社員」－「社員登録」－「マスターナビゲータ」を起動します。 ② 項目パターンから［新規作成］を選択し、［設定］ボタンをクリックしま... 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードお決めいただいてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

新しいユーザーを追加したいのですが、追加ができるのは誰ですか。

テナント管理者のみが追加することができます。 テナント管理者についてはこちらもご覧ください。 詳細表示

契約中のプランの人数と利用中の人数を確認できますか？

「PCA Hub テナント管理サイト」－「サービス管理」－対象のHubサービスをクリックしてご確認ください。［契約数］に現在の契約プラン人数および利用中の人数が表示されます。 （例） ［契約数　30／100］と表示されている場合は、100名のプランを契約し30名分を利用中です。 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』から「PCA Hub」のライセンスを登録する際、「不正なメールアドレスが指定されました。」と表示されます。

『PCA 給与シリーズ』の社員情報に登録されているメールアドレスが、メールアドレスの形式ではない場合に表示されます。 ※例：＠以降のドメイン名が入っていない。.（ドット）が，（カンマ）になっている等。 社員情報に記載のあるメールアドレスをご確認の上、修正し再度ライセンス登録を行ってください。 詳細表示

「PCA Hub テナント管理サイト」からライセンスを解除する方法を教えてください。

「PCA Hub テナント管理サイト」からライセンスを解除する手順は以下の通りです。 1. 「PCA Hub テナント管理サイト」にアクセスします。 2. 左側メニュー［サービス管理］をクリックします 3.「サービス管理」の一覧から、ライセンスを解除したい製品をクリックします。 4. 右上［編集］ ボタン... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に送られてくる２段階認証コードを、SMSで受け取ることはできますか？

『PCA Hub』へのログイン時に送られてくる２段階認証コードを、SMS宛に送られるように設定することはできません。２段階認証コードは必ずご登録のメールアドレス宛に送られます。 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示