『PCA Hub』で「システム管理者」の操作権限付与に、人数の制限はありますか？

「システム管理者」の操作権限の付与に人数の制限はないので、既存の「システム管理者」を削除する必要はありません。 既存の「システム管理者」を削除したい場合は、［編集］ボタンをクリックし、［ログイン名・表示名］の右側に表示されている［ごみ箱］のマークから削除が可能です。削除後は必ず上の［保存］ボタンをクリックしてく... 詳細表示

大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

PCA IDにおける組織とは何ですか？

PCA IDと言うしくみの中で、「PCA アカウント」の管理や、『PCA Hub』『PCA クラウド』『PCA サブスク』の契約を登録するなどして管理することができるグループの単位です。 ※『PCA Hub』は契約時に「組織」も作成され、自動的に『PCA Hub』の契約が登録されています（登録の解除もできません... 詳細表示

『PCA ID』の組織名とは何ですか？ 確認、変更はできますか？

組織作成時に設定された項目の一つで、「組織名」と「組織表示名」があります。「組織名」は組織全体で重複しないコード番号、「組織表示名」は組織名を分かりやすくするためにお客様自身で設定する項目です。 ・『PCAクラウド』『PCAサブスク』から組織を作成した場合は、「組織名」は自動的に決定され、「組織表示名」はお... 詳細表示

PCAから「メールアドレス変更リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

このメールは、『PCA Hub』や『PCA Arch』のログインに利用する「PCAアカウント」のメールアドレスを、アカウントの所有者が自身で「PCA ID アカウント設定」の画面から変更した場合に届きます。 メールを受け取った場合は、10分以内にメール本文内の「PCAアカウントのメールアドレスを変更します」をク... 詳細表示

複数の組織に所属しているユーザーが、パスワードを変更した場合の挙動はどうなりますか？

複数の組織に所属しているユーザーがパスワードを変更した場合、所属している全ての組織で変更後の新しいパスワードが有効になります。 これは複数の組織で同じメールアドレスを登録すると、共通の「PCAアカウント」として認識されるためです。１つの「PCAアカウント」で設定できるパスワードは１つだけです。 詳細表示

「メールアドレス変更リクエスト」メールの有効期限が切れてしまいました。

※こちらは「メールアドレス変更リクエスト」の対応方法です。届いたメールが「メールアドレス確認リクエスト」の場合はこちらをご覧ください。 メールアドレス変更リクエストの有効期限が切れた場合は、もう一度変更前のアドレスで「PCA Hub」や「PCA Arch」にログインを行ってください。 『PCA Arch』... 詳細表示

団体保険データの保険情報と『PCA Hub 年末調整』の社員の紐づけはどのように行っていますか。

団体保険データの「氏名コード」と『PCA Hub 年末調整』の「社員コード」を紐づけて、一致したものを受け入れる仕組みになっています。 氏名コードの確認方法は、こちらの「LINC形式の場合のファイルの修正方法」および「損保標準形式の場合のファイルの修正方法」をご覧ください。 また、『PCA Hub 年末調整』... 詳細表示

団体保険のデータを受け入れた後に、『PCA Hub 年末調整』を利用する社員を追加したい場合、どのようにすればよいですか？

社員の追加は可能ですので、通常の追加手順である『PCA給与シリーズ』で「Hub連動設定」および「PCA Hub 年末調整アップロード」、『PCA Hub 年末調整』で「初期データの作成」を行っても問題はありません。 但し、団体保険データの受入を行う際は、既に受入済みの社員の保険情報がデータ内に含まれていると... 詳細表示

団体保険データの受入時に「設定されたファイルにエラーがありました。詳しくはエラーログを参照してください」「社員コードが一致しない場合の対処方法はこちら」と...

エラーログを確認し「氏名コードに指定された〇〇〇の社員は存在しません」と表示されているかをご確認ください。 この場合、ファイルをメモ帳などで開いてファイルの内容を直接編集し、正しい氏名コード（＝『PCA Hub 年末調整』の社員コード）に書き換える必要があります。 逆に、ファイル側の氏名コードが正しい場合は『... 詳細表示