管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」「... 詳細表示

バックアップコードでログインする方法を教えてください。

2段階認証で認証コードのメールが確認できない場合等に、バックアップコードでログインする方法をご案内いたします。 ※バックアップコードについてはこちら（FAQ）をご参照ください。 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」2種類のログイン方法があり、どちら... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

バックアップコードとは何ですか

バックアップコードとは、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』へのログイン時にメールにて送信される「２段階認証コード」が確認できない場合（メールを見ることができない場所にいる場合など）... 詳細表示

「PCA Hub連動設定」「PCA eDOC連動設定」の際、Hubサービスへのログインは必要ですか？

初回ログインの際には必要になりますので、Hubサービスへログインするためのログイン名とパスワードをご確認のうえ設定を行ってください。 二回目以降は、Hubサービスへのログイン状態が維持されていればログインは必要なく、アプリケーションの利用に関する同意画面が表示され同意語に「認証に成功しました」と表示されるか、同... 詳細表示

２段階認証は必ず必要ですか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の 2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより回答が異なります。 確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 下部画像はPCA IDをご利用でない環境をお使いのお客様の... 詳細表示

ログイン時に毎回ログイン画面が出てきてしまいます

前回の利用時にログアウトをしていないにも関わらず都度ログインを求められる場合は、ログイン画面そのものをブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録している可能性があります。 お気に入り登録はポータルサイトなどログイン後の画面で行い、そちらからアクセスしてみてください。 『PCA Hub』製品では、ログイン情... 詳細表示

「PCA ID管理コンソール」や「PCA IDアカウント設定」へのアクセス方法を教えてください。

「PCA ID管理コンソール」（組織管理者サイト）：https://id.pca.jp/orgs 「PCA Hub」からの移動方法は、「PCA Hub テナント管理サイト」の「ダッシュボード」をクリックし、 ［ログイン状況の確認］ボタンから、PCA ID 管理コンソールへ移動することができます。 「PC... 詳細表示

『PCA Hub』の各サイトへのアクセス方法

各サイトのURLは以下の通りです。 ポータルサイトをブラウザのブックマーク（お気に入り）に追加しておけば、そこから目的のサイトへ簡単にアクセスできます。 「PCA Hub ポータルサイト」：https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g 「PCA Hub テナント管理」：https://お客... 詳細表示

正しい２段階認証コードを入力しているのに、「２段階認証コードが無効です」または「２段階認証コードが間違っています」というエラーが表示されます。

２段階認証コードの入力に間違いがない場合は、既に無効になっている２段階認証コードを入力していることが考えられます。 有効期限切れ以外の可能性としては、二段階認証コードの送信を要求した後、メールがすぐに届かず、再度２段階認証コード送信を要求していて、時系列で並べると、一度目の要求→二度目の要求→一度目のメールが届... 詳細表示