従業員が『PCA Hub 年末調整』にアクセスできない場合、何を確認すればよいですか？

お手数ですが、以下の点をご確認ください。 ①　テナント管理者の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs/）にアクセスし、［ユーザー一覧］で該当のユーザーのステータスがどのようになっているかご確認ください。 「有効」の場合は問題ありませんが... 詳細表示

２段階認証メールが受け取れずログインができない社員がいます。バックアップコードも保存していない場合、どうすればいいですか？【組織管理者向け】

PCA ID組織管理者が「管理コンソール」から臨時のバックアップコードの発行を行うことができます。 ①　「管理コンソール」にアクセスし、ユーザー一覧から対象者のお名前左横の〇をクリックしチェックをつけて、［アクション］メニューから［バックアップコードのリセット］をクリックし、確認画面で［OK］ボタンをクリッ... 詳細表示

管理コンソールで、「未確認」と表示されるメールアドレスがありますがこれは何ですか。

管理者がアカウントを新規追加すると、そのメールアドレスに対して「アカウント設定リクエスト」または「参加確認リクエスト」または「メールアドレス確認リクエスト」というメールが送信され、受信したユーザーは手続きが必要になりますが、その手続きをまだ行っていない状態の場合に「未確認」と表示されます。 管理者側で強制的にこ... 詳細表示

住宅ローン控除申告書が2枚以上ある場合、『PCA Hub年末調整』では1枚分しか入力ができないのですが2枚目以降を入力する方法はありますか？

申し訳ありませんが、『PCA Hub 年末調整』では2枚以上ある場合は処理が行えません。 お手数ですが、管理者に原本を提出していただき『PCA給与シリーズ』での年末調整控除項目の入力をお願いいたします。 そのほか、以下のケースに該当する場合も『PCA Hub 年末調整』では対応できませんので、上記と同様に管理... 詳細表示

証明書の原本確認状況の［確認済］のチェックボックスが見つかりません。

社員が証明書に関する画像ファイル（.jpg/.png）やPDFファイルを添付している場合に、［確認済］のチェックボックスが表示されます。 電子控除証明書（.xml）を添付している場合は表示されませんので、ご注意ください。 【参考】 電子控除証明書（.xml）を添付している場合、紙媒体の証明書原本は提出不... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で複数人の申告書を一括ダウンロードできますか。

『PCA Hub 年末調整』のシステム管理サイトの年末調整一覧から、複数人の申告書を一括ダウンロードできます。 ダウンロード対象とする社員が複数人いれば、それぞれにチェックを付けたうえで、［PDF一括ダウンロード］を選択して実行してください。 ※「PDF一括ダウンロード」画面では、［社員別申告書別にファイルを... 詳細表示

人によって出力される申告書が違うのですがどうしてですか？

入力された内容により出力できる申告書が異なります。適切な項目を入力し、必要な申告書が出力されるか確認してください。 【参考】 PCA Hub 年末調整で出力可能な申告書は下記の通りです。 給与所得者の扶養控除等(異動)申告書 給与所得者の保険料控除申告書（※1） 給与所得者の基礎控除申告書 兼 ... 詳細表示

「年末調整」－「申告書データ収集」－「年末調整計算後の申告確認」の出力時、申告確認を行いたい社員が表示されません。

申告確認を行いたい社員について、以下①～④の条件をすべて満たしているかをご確認ください。 ①『PCA Hub 年末調整』のライセンスが設定されている ②『PCA Hub 年末調整』で収集状況が［再回答］［確認中］［確認済］［完了］のいずれかである ③『PCA給与シリーズ』の「年末調整」－「年末調整控除項目入... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で、社員から送信されたデータを管理者が修正することはできますか？

修正は可能ですが、一部修正できない項目があります。 管理者サイトで編集できない項目についてはこちら（Webマニュアル）をご確認ください。 詳細表示

管理者サイト「PCA Hub 年末調整 システム管理」で社員の入力内容をチェックする際、複数の人でダブルチェックすることはできますか？

管理者サイト「PCA Hub 年末調整 システム管理」では、入力内容の確認者と承認者の情報が分かるようになっており、以下の手順で確認を行うとダブルチェックができるようになります。 ①年末調整一覧の画面で一人目の確認者であるPCA三郎さんが、［確認］ボタンから確認を行います。 このとき、チェックを行... 詳細表示