『PCA Hub』のサポート内容を教えてください。

①専用サポート回線のご利用（フリーダイヤル） 「サポートサービス」専用電話にて、ソフトウェアの操作方法のお問合わせができます。 専用サポート回線の番号は、PCA Hub利用通知書の「サポート回線」欄をご覧ください。 なお、「サポート回線」の番号は2024/8/1から新しい番号に変更されておりますので、下... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの体験利用と本番利用の違いについて

『PCA Hub eDOC』は、タイムスタンプオプションの体験利用ができませんが、それ以外の機能には違いはありません。 本番利用と全く同じように利用できます。 『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』には、... 詳細表示

他の端末から『PCA Hub』のサービスにログインしたいのですが。

他の端末でもサービスのURLとログイン名（PCA IDをご利用の場合はログイン名またはメールアドレス）、パスワード、２段階認証コードのメールが確認できる環境であればログインが可能です。（２段階認証コードのメールが確認できない場合は、保存したバックアップコードを使用してのログインも可能です。） パスワード設定... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』から出力する「給与所得者の扶養控除等（異動）申告書 」や「給与所得者の保険料控除申告書」 の給与の支払者の名称を変更したいのですが。

『PCA給与シリーズ』の「年末調整」ー「申告書データ収集」ー「PCA Hub 年末調整アップロード」から、「会社情報更新」をクリックすることで『PCA給与シリーズ』の会社基本情報に登録されている会社名に更新されます。手入力などはできません。 変更を確認するには、システム管理サイトの左上のビルのアイコンを... 詳細表示

管理者サイト「PCA Hub 年末調整 システム管理」の年末調整一覧で、表示する社員を絞り込むことはできますか？

ステータス状況、部門名、社員コード、社員名で絞り込むことができます。 画像内の上の赤枠にあるステータスのアイコンをクリックするとそのステータスで絞り込むことができ、下の赤枠内のボタンで部門名、社員コード、社員名を選択して絞り込むことができます。 詳細表示

社員から管理者に対して質問や連絡事項がある場合、どうすればよいでしょうか？

管理者に質問したいこと、連絡したいことがある場合、メッセージを送ることができます。 下記の手順でメッセージを送信してください。 【手順】 ①『PCA Hub 年末調整 クライアントサイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/n）の［メッセージ］タブを表示し、［新規メッセージ］ ボタ... 詳細表示

一度承認した申告データの内容を再確認することはできますか？

承認を行った後でも再確認ができます。 『PCA Hub 年末調整 システム管理サイト』にて再確認したい従業員の［アクション］列にある［再確認］ボタンをクリックすると、その社員の確認画面が開きます。申告内容の確認のほか、メモや指摘内容等の修正、改めて承認や差戻しを行うことが可能です。 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

新しく追加したユーザーを「PCA Hub テナント管理」にアクセスできるようにしたい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②左側メニュー「サービス管理」から［テナント管理者］をクリックします。 ③　画面右上の［編集］をクリックし、表示された［ユーザー名・... 詳細表示

現在のライセンスの使用状況を確認することはできますか？

「PCA Hub 年末調整 システム管理サイト」にアクセスし、「ダッシュボード」（円グラフのマーク）の画面上部に表示される円グラフからライセンスの使用状況を確認できます。 また、円グラフ上にカーソルを移動させることで、詳細なライセンス数を確認することができます。 詳細表示