体験利用のデータを本番利用に引き継げますか

はい、可能です。 申し込み手続きをしていただければ、お客様側での設定などは何も必要なくそのままデータを移行します。 逆に、本番環境で一からデータを入れ直したい場合は、お客様側で入力されたデータの削除が必要になります。 但し、『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。

このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の［アクシ... 詳細表示

組織の管理者は誰で、どのようなことができますか？また、管理者を増やすことはできますか？

【最初の組織管理者について】 パターン①：『PCA Hub』サービスをお申込みいただいた方 体験利用のお申込み時に入力したメールアドレスが最初の組織管理者となります。 パターン②：「組織作成」で新規の組織を作成を行った方 組織作成時に入力したメールアドレスが最初の組織管理者となります。 パターン... 詳細表示

PCA IDの環境で対象ユーザーが複数のテナント（組織）に所属しているか、確認する方法はありますか？

対象ユーザーが複数のテナントに所属しているかどうかは、「PCA ID管理コンソール」で確認できます。 【確認手順】 ①管理者の権限を持つユーザーが「PCA ID管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）にアクセスします。 　※管理者でない場合は管理者の権限を持つユーザーに権限を追加... 詳細表示

製造番号を確認したい

本番利用のお申し込みをいただいた際にメールにて送付されている「PCA Hub利用通知書」に記載しておりますので、そちらをご覧ください。 利用通知書を開く際には、同じタイミングで別メールにて送付しておりますパスワードが必要となります。 詳細表示

管理者サイト「PCA Hub 年末調整 システム管理」で社員から提出された申告内容を確認していますが、メモ/指摘内容の「管理者用メモ」と「社員への指摘事項...

「管理者用メモ」は管理者が何かメモを残したい時に入力しておく箇所で、入力した内容は管理者サイト「PCA Hub 年末調整 システム管理」の確認画面にのみ表示されます。 「社員への指摘事項」は社員から申告された内容に問題がある場合に指摘事項を入力する箇所です。 「承認・差戻し」画面で［社員への指摘事項か... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

ライセンス登録時に「ログイン名が他のPCA Hubユーザーと重複しているため、ユーザー登録できませんでした。」とエラーが出ます。

すでにお客様の「PCA Hub」環境に、ライセンス登録をしようとしたメールアドレスと同じログイン名のアカウントが存在するようです。下記によくある事例２つを紹介しております。該当する場合は対処方法をご覧ください。 【事例１】 対象社員のライセンス登録を行ったが、メールアドレスが誤っていたことがわかった。 ... 詳細表示

住宅借入金等特別控除証明書の入力をしていますが、「「住宅及び土地等」に係る借入金がある方で、かつ、家屋と土地の居住用割合が異なる場合、PCA Hub年末調...

居住開始年月日が2023年以降で、「ハ」と「へ」「 の居住用割合が異なる場合に表示されます。入力間違いではない場合、『PCA Hub 年末調整』では計算が行えませんので、お手数ですが従来通りの申告書用紙の提出を行ってください。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で、［お知らせ］を発行後に編集はできますか。

「即時発行」と「時間指定発行」の場合で異なります。 「即時発行」の場合 ［発行］ボタンをクリックした直後は、下部画像のように［変更］ボタンが表示されているので、編集ができます。内容を編集後は、変更ボタンをクリックしてください。 　※発行後、画面の更新などを行うと［変更］ボタンは表示されないので、ご注意く... 詳細表示