大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』では、団体生命保険の入力はどのように行いますか？

対象の従業員に保険の情報を伝え、各自で入力をしていただく必要があります。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

社員がスマートフォンでHub年末調整のデータを入力する場合、いくつか前に入力した画面までスキップして戻ることはできますか。

スマートフォンで入力する場合、スキップして任意の入力画面まで戻ることはできません。 ［戻る］ボタンを押すことで１つ前の入力画面に戻りますので、これを繰り返して任意の入力画面まで移動してください。 なお、パソコンでの入力であれば、年末調整データ入力画面左の［年末調整］や［住所・世帯主］などの各種申告内容をクリッ... 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』で、社員から送信されたデータを管理者が修正することはできますか？

修正は可能ですが、一部修正できない項目があります。 管理者サイトで編集できない項目についてはこちら（Webマニュアル）をご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub 年末調整』からダウンロードできる原本貼り付け用台紙を、別の場所からダウンロードできませんか？

原本貼り付け用台紙はこちらからダウンロードすることができます。 ※こちらでダウンロードできる台紙は「部門コード・部門名・社員コード・氏名」が空白です。 ※社員が『PCA Hub 年末調整』から年末調整データを送信後、社員サイトのTop画面からダウンロードできる 　台紙には「社員の部門コード・部門名・社員コー... 詳細表示

証明書の原本確認状況の［確認済］のチェックボックスが見つかりません。

社員が証明書に関する画像ファイル（.jpg/.png）やPDFファイルを添付している場合に、［確認済］のチェックボックスが表示されます。 電子控除証明書（.xml）を添付している場合は表示されませんので、ご注意ください。 【参考】 電子控除証明書（.xml）を添付している場合、紙媒体の証明書原本は提出不... 詳細表示

「年末調整」－「申告書データ収集」－「年末調整計算後の申告確認」の出力時、申告確認を行いたい社員が表示されません。

申告確認を行いたい社員について、以下①～④の条件をすべて満たしているかをご確認ください。 ①『PCA Hub 年末調整』のライセンスが設定されている ②『PCA Hub 年末調整』で収集状況が［再回答］［確認中］［確認済］［完了］のいずれかである ③『PCA給与シリーズ』の「年末調整」－「年末調整控除項目入... 詳細表示

『PCA給与シリーズ』を『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』と連携させる場合、『PCA給与シリーズ』で社員...

メールアドレスは、『PCA給与シリーズ』で登録されている社員を「PCA Hub 連動設定」ー［社員一覧］から『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』のユーザーとして登録する場合に必要となります。 それ以外の場面では、必ずしもメールアドレス情報が必要ということはありません。 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細 システム管理」で社員番号が入っていない人がいるのはなぜですか？

「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細 システム管理」に社員番号が入っていない場合、 以下のことが考えられます。 ①『PCA Hub 給与明細』の体験利用の申込者は、そのテナントで一番最初のユーザーになります。 　 一番最初のユーザーは弊社で作成しているため、社員番号が空欄の状態に... 詳細表示