『PCA Hub』サービスの利用可能時間を教えてください。

『PCA Hub』の各サービスは、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) 詳細表示

パスワードを管理者が知ることはできますか

確認はできません。パスワードが分からない場合は、こちらを参考にパスワード設定をやり直してください。 詳細表示

給与ソフトのメニューにPCA hub連動設定のボタンがないのですが？

リビジョン6.11から搭載されたメニューになります。 リビジョンが6.11未満の場合はアップデートをして頂くことでメニューが表示されます。 詳細表示

複数のメールアドレスを登録している社員がいます。『PCA Hub 給与明細』で使用するメールアドレスはどこで選択できますか？

「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」にて社員の画面を開き、［PCA Hub］タブ内の［連携メールアドレス］にて設定できます。プルダウンを開くと［連絡先］タブに登録されているメールアドレスが一覧で表示されますので、『PCA Hub 給与明細』でご利用になるメールアドレスを選択してください。 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』に登録されているメールアドレスがPCA Hubに登録されたメールアドレスと異なっていますが、統一した方がいいですか？

『PCA 給与シリーズ』では「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」の［PCA Hub］タブにある［連携メールアドレス］を使用してPCA Hubと連動します。そのとき、PCA Hubのメールアドレスと異なっていると社員の関連付けができません。 関連付けが完了しているかどうかは「随時」－「PCA Hub連動... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

『PCA Hub』で現在ログインしているユーザーから別のユーザーに切り替える方法はありますか？

『PCA Hub』でユーザーを切り替えるためには、現在ログインしているユーザーを一度ログアウトして、切り替えたいユーザーで再度ログインする必要があります。 ログアウト方法はこちら、ログイン方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hubテナント管理』上で一度にインポートできる人数に上限はありますか。

一度にインポートができるのは1000ユーザーまでとなります。 詳細表示

同じ社員に複数の給与明細を発行できますか？

『PCA Hub 給与明細』では、基本的に一つの配信先に対し一つのメールアドレスが必要となりますので、メールアドレスを分けて二つのユーザーを登録していただければ、複数の給与明細配信も可能です。 一つのメールアドレスに複数の給与明細配信を行うことはできません。 但し、『PCA Hub 給与明細』を複数契約い... 詳細表示

配信した明細はいつから閲覧可能になりますか？【給与担当者向け】

配信時に設定した公開日時を迎えると閲覧可能になります。 即時公開で配信した場合は配信後すぐに閲覧できます。 ※サーバーの混雑など状況により各社員に送信される明細公開通知メールが遅れて届くことがありますが、アカウント登録時に送信されているURLよりログインいただくことでメール到着前でも閲覧することができます。 詳細表示