『PCA Hub』でパスワードの設定完了後、社員側で何か必要な作業はありますか？

パスワードの設定完了後、システム管理者からライセンスが付与されると、ご登録のメールアドレス宛に『PCA Hub』から「ライセンス付与のお知らせ」のメールが届きます。URLのリンクが付いているので、クリックして「クライアントサイト」にアクセスしてください。 ポータルサイトから「クライアントサイト」にアクセスする場... 詳細表示

給与明細書（賞与明細書）のプレビューを表示しましたが、配信対象者が表示されません。

プレビューや印刷時に明細配信対象者を含めるかどうかの設定があります。 以下の手順で設定後、出力を行ってください。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動し、［条件指示］画面を表示します。 ※［条件指示］画面が自動で表示されない場合はツールバーの［集計条件］をクリックしてください。 ... 詳細表示

バックアップコードでログインする方法を教えてください。

2段階認証で認証コードのメールが確認できない場合等に、バックアップコードでログインする方法をご案内いたします。 ※バックアップコードについてはこちら（FAQ）をご参照ください。 ①通常通り、ログイン名（もしくはメールアドレス）を入力して［次へ］をクリックした後に パスワードを入力して［ログイン］をクリックし... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で明細に任意ファイルを添付して配信する方法を教えてください。

『PCA Hub 給与明細』で明細に任意ファイルを添付して配信する方法を教えてください。 添付方法がいくつかありますので、【１】～【３】からお客様の状況に合うものをご選択ください。 詳細表示

従業員がアカウント設定リクエストメールのリンクをクリックすると、「操作を続行できません。無効なリクエストです。」と表示され、パスワードの設定ができません

このメッセージは、特に携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合に発生しやすい事象です。メールがテキスト形式で受信されたために、リンクが途中で切れてURLが不正になること原因で無効なリクエストと判定された可能性があります。 【原因】 メールを受信する設定やメールクライアントの仕様によるものが原因です。また... 詳細表示

賞与明細書の配信時、誤って賞与支給がない人も選択してしまった場合、賞与支給がない人にも賞与明細書が送られてしまうのでしょうか。

賞与明細書の配信時、賞与支給がない人を選択していたとしても、『PCA給与シリーズ』ー「賞与」ー「賞与明細書入力」で入力がない社員には、賞与明細書は配信されません。 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細 システム管理」で社員番号が入っていない人がいるのはなぜですか？

「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細 システム管理」に社員番号が入っていない場合、 以下のことが考えられます。 ①『PCA Hub 給与明細』の体験利用の申込者は、そのテナントで一番最初のユーザーになります。 　 一番最初のユーザーは弊社で作成しているため、社員番号が空欄の状態に... 詳細表示

明細の一覧画面で、任意の種類の明細（給与、賞与、源泉徴収票など）に絞って表示させることはできますか？

以下の手順で表示させる明細を絞り込むことができます。 【手順】 ①画面右上の虫メガネのアイコンをクリックします。 ②［指定なし］と書かれているプルダウンを開き、表示したい明細の種類を選択して検索を実行します。 【参考】 プルダウンで［自由入力］を選ぶと明細書名の入力欄が表示され、任意の文字列（明... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスは、申込後すぐ使用できますか？

基本的には、お申込後5営業日以内に利用開始となるよう準備させていただきます。 詳細表示

退職した社員の手続きについて

社員が退職した場合でも、一定期間『PCA Hub 給与明細』へのアクセスを可能とする場合は特に行うことはありませんが、給与明細情報を削除し、退職者がアクセスできないようにするためには以下の処理を行ってください。 ①②は『PCA給与シリーズ』での設定、③④は「PCA Hub テナント管理サイト」での設定となります... 詳細表示