ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

社員コードや氏名が変わった社員がいますが、Hubに一括で反映できますか？

再度ユーザーリストを作成し、テナント管理サイトにてインポートすることで一括更新することができます。 【注意】 更新できるのは姓・名・社員番号（社員コード）です。 表示名やメールアドレス、ログイン名は再インポートでの更新ができませんのでご注意ください。 詳細表示

配信した給与明細はHub上にいつまで保存されますか？

明細を公開してから（閲覧可能な状態になってから）設定した公開期間を過ぎるまで保存され、閲覧やダウンロードが可能です。 公開期間は「随時」－「PCA Hub連動設定」の［ファイル公開期間］にて1～10年の範囲で設定できます。 【注意】 退職等に伴い閲覧する社員からPCA Hub給与明細のライセンスを削除し... 詳細表示

配信した明細を社員が閲覧したかどうか確認できますか？

明細の閲覧状況は「PCA Hub給与明細管理」ページにて確認することができます。 「PCA Hub給与明細管理」ページを開くと、自動的に社員一覧が表示されます。 社員の名前をクリックすると過去に配信した明細が表示され公開日や書類名（［給与明細書］［賞与明細書］など）が確認できますが、閲覧済みの場合は文字が... 詳細表示

同じ社員に複数の給与明細を発行できますか？

『PCA Hub 給与明細』では、基本的に一つの配信先に対し一つのメールアドレスが必要となりますので、メールアドレスを分けて二つのユーザーを登録していただければ、複数の給与明細配信も可能です。 一つのメールアドレスに複数の給与明細配信を行うことはできません。 但し、『PCA Hub 給与明細』を複数契約い... 詳細表示

ステータスは有効だが、同意状況が不同意の社員がいるのですが、これはどういう状態でしょうか。

パスワードの登録は行っているが、その後『PCA Hub給与明細』にログインをしていない状態のユーザーと考えられます。 『PCA Hub』にログイン後、ポータルサイトの『PCA Hub給与明細』をクリックし、その後出現する同意案内をスクロールし、「同意事項を確認しました。」欄にチェックを入れて「同意する」をクリッ... 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

ライセンスが付与されているかどうかを確認したい

【ユーザー自身で確認を行う場合】 １、「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ２、「ユーザー情報」をクリックします。 ［所属グループ］に以下の表記があればライセンス付与されています。 　『PCA Hub... 詳細表示

PCが新しくなりソフトのデータを移行しましたが、『PCA Hub給与明細』の再設定が必要ですか？

ソフトのデータを移行する際にバックアップ・リカバリを行っていれば再設定は不要です（クラウドソフトのようにデータ移行の作業が発生しない場合も同様に再設定は不要です）。明細の配信時などにHubのログイン画面が表示されたときは、画面の指示に従って認証を行ってください。 【参考】 「随時」－「PCA Hub連動設... 詳細表示

サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示