ログイン時に２段階認証コードを確認し『PCA Hub』のログイン画面に切り替えると、最初のログイン画面に戻ってしまいます。

一部のスマートフォンやタブレットにおいて、メールアプリ（Gmail、Outlook、Yahooメール等）から『PCA Hub』を表示しているブラウザアプリ（Chrome、Safari、Egde等）へ画面を切り替える際、ブラウザアプリがリロードされ最初のログイン画面に戻ってしまうという現象が確認されています。 こ... 詳細表示

２段階認証メールが受け取れずログインができない社員がいます。バックアップコードも保存していない場合、どうすればいいですか？【組織管理者向け】

PCA ID組織管理者が「管理コンソール」から臨時のバックアップコードの発行を行うことができます。 ①　「管理コンソール」にアクセスし、ユーザー一覧から対象者のお名前左横の〇をクリックしチェックをつけて、［アクション］メニューから［バックアップコードのリセット］をクリックし、確認画面で［OK］ボタンをクリッ... 詳細表示

「PCA ID管理コンソール」からユーザーを削除する方法を教えてください。

下記の方法で削除が可能です。 また、削除の際はあらかじめ画面上部に記載のあるテナント名が正しいことをご確認ください。 1.左側のユーザー一覧のアイコンをクリックします。 2.削除したいユーザーの行の先頭にあるチェック欄にチェックを入れます。 3.画面上部にある［アクション］より「ユーザーの削除」をクリ... 詳細表示

『PCA Hub』で社員番号（社員コード）や氏名を変更する方法を教えてください。

【テナント管理者による変更方法】 ①「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 　 ※アクセスするには、「PCA Hub テナント管理者」の権限が必要です。 ②「ユーザー一覧」から変更したいユーザーの［名前］をクリックします。 ③「ユ... 詳細表示

他の端末から『PCA Hub』のサービスにログインしたいのですが。

他の端末でもサービスのURLとログイン名（PCA IDをご利用の場合はログイン名またはメールアドレス）、パスワード、２段階認証コードのメールが確認できる環境であればログインが可能です。（２段階認証コードのメールが確認できない場合は、保存したバックアップコードを使用してのログインも可能です。） パスワード設定... 詳細表示

「PCA ID管理コンソール」や「PCA IDアカウント設定」へのアクセス方法を教えてください。

「PCA ID管理コンソール」（組織管理者サイト）：https://id.pca.jp/orgs 「PCA Hub」からの移動方法は、「PCA Hub テナント管理サイト」の「ダッシュボード」をクリックし、 ［ログイン状況の確認］ボタンから、PCA ID 管理コンソールへ移動することができます。 「PC... 詳細表示

『PCA Hub』で「ユーザー情報の削除」と「ライセンス解除」の違いは何ですか？

「ユーザー情報の削除」は、テナント管理者がテナント管理画面の「ユーザー一覧」からユーザー情報を削除することです。削除したユーザー情報は元に戻すことができません。 ※「ユーザー一覧」から削除しても『PCA ID 管理コンソール』にはアカウント情報が残ります。完全に削除したい場合は、『PCA ID 管理コンソール』... 詳細表示

『PCA Hub』の各サイトへのアクセス方法

各サイトのURLは以下の通りです。 ポータルサイトをブラウザのブックマーク（お気に入り）に追加しておけば、そこから目的のサイトへ簡単にアクセスできます。 「PCA Hub ポータルサイト」：https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g 「PCA Hub テナント管理」：https://お客... 詳細表示

PCAから「メールアドレス確認リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

「メールアドレス確認リクエスト」は、以下の状況の場合に届きます。 ・『PCA Hub』に登録されているメールアドレスを変更した場合 ・『PCA Hub』『PCA Arch』の体験利用申込みをされた際、登録したメールアドレスが既に「PCA ID」を利用している他のテナントにも登録されている場合（新規ユー... 詳細表示

給与（賞与）明細配信時にPDFファイル名を変更したいのですが、帳票名と支給日が変更できません。

明細配信の場合は常に表示する設定で固定されており変更することができません。 【参考】 給与（賞与）明細書以外の配信時には［年度］や［改定年月］などの設定欄が追加されますが、いずれも配信時には常に表示され非表示にはできません。 詳細表示