『PCA Hub』や「PCA ID」からのメールがバウンス状態になっているかを確認する方法はありますか。

以下の手順で確認することが可能です。 ※『PCA Hub』を「PCA ID」でご利用されていない場合、確認はできませんのでご注意ください。「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ①　「PCA ID」管理者の権限を持つ方が、「管理コンソール」にアクセスします。アクセス方法はこちら... 詳細表示

バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか

すでに発行したバックアップコードの再確認はできません。バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した 場合は再発行が必要となりますので、下記手順で再発行を行ってください。 ①「アカウント設定」（https://id.pca.jp/account）にアクセスします。 ② 左側メニューの「セキュリティ」... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」で配信した各明細書の配信状況を確認することはできますか？【給与担当者向け】

各明細書の「配信状況の確認」から確認ができます。 下部画像は「給与明細書」を例としていますが、各明細書とも画面周りはほとんど同じです。 【手順】 ①「給与」－「給与明細書」をクリックします。 　 ②「条件指示」画面が表示された場合は、［キャンセル］ボタンで閉じます。 　 ③画面上部の［配... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。

このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の［アクシ... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスには、どこからアクセスできますか？

『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザ上で動作するWebサービスのため、ご利用のブラウザからまずは以下のサイトにアクセスしてご利用ください。 このサイトは「ポータルサイト」と呼ばれ、ここからご利用の『PCA Hub』の各サービスにアクセスしていくことが可能です。 なお、ブラウザの「お気に入り（ブックマーク... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』で「以下の社員は、PCA Hub上に登録されている氏名が重複しているため、受け入れができませんでした。（社員番号）（氏名）」とログ...

【原因】以下の条件で受け入れた場合に、対象のエラーが表示されます。 　・「メールアドレス受入」画面で、同一社員判定方法「氏名一致」に設定されている 　・「PCA Hub テナント管理」ー「ユーザー一覧」に、同じ氏名のユーザーが複数人存在する 【対処方法】 ① ～ ③のいずれかでご対応ください。 　① ... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で標準報酬決定通知書を配信する方法を教えてください。

※標準報酬決定通知書の配信は、『PCA 給与シリーズ』ー「社会保険」ー「算定基礎届計算・修正」、 　 または「月額変更届計算・修正」から事前に計算処理をしておく必要がございます。 ①『PCA 給与シリーズ』ー「社会保険」ー「標準報酬決定通知書」をクリックします。 　　 ②「条件指示」画面が開いたら... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で住民税特別徴収税額通知書を配信する方法を教えてください。

※住民税特別徴収税額通知書の配信前に、各市区町村から通知される「特別徴収税額通知書（納税義務者用）」フォルダと「パスワード取得用URLファイル」フォルダ、「納税義務者一覧」csvファイルをダウンロードしておく必要があります。 『PCA 給与シリーズ』から納税義務者用の特別徴収税額通知書の電子データをダウンロード... 詳細表示

『PCA Hub』製品の管理者が、異動や退職などでいなくなる場合の対応について

※必ず『PCA Hub』製品の管理者が、異動や退職などでいなくなる前にご確認ください。 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより変更していただく箇所が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」からユーザーのメールアドレスを変更しようとしたところ、変更ができない旨のエラーが出ました。

複数組織とは複数の『PCA Hub』のテナントもしくは『PCAクラウド』『PCAサブスク』で「PCA ID」を利用する際に作成した組織を指しています。 対象ユーザーのメールアドレスは、お客様が管理している『PCA Hub』のテナント以外にも所属しているテナントがあるということです。 例えば、同じ会社や関連会社... 詳細表示