特別徴収税額通知書の配信操作で「読み込んだデータに対応する以下の社員コードが存在しません。」とメッセージが出ました。

「PCA 給与シリーズ」に登録している社員コードと読み込んだデータ内の社員コードが一致していない時に出るメッセージです。社員コードが一致していない場合、配信ができません。 【対処方法】 ※社員コードが一致していない社員を特定できている場合は、③からご覧ください。 ※こちらのFAQでは上記画像で表示さ... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

給与（賞与）明細を配信予約しました。予約状況を確認できますか？

以下の手順で確認をすることができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動します。［条件指示］画面が表示された場合は［キャンセル］で閉じます。 ②［配信状況］をクリックし、確認をしたい支給回を選択して実行します。 ③［配信状況］が未公開となっていれば配信予約されている状態です。... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』で「メールアドレス受入」に失敗した際に、「以下の社員コードは、PCA Hub上に登録されているユーザーの社員番号が重複しているため...

【原因】以下の条件で受け入れた場合に、対象のエラーが表示されます。 　・「メールアドレス受入」画面で、同一社員判定方法「社員コード＋氏名一致」に設定されている 　・「PCA Hub テナント管理」ー「ユーザー一覧」に、同じ社員番号のユーザーがすでに存在する 　　　 　　 　　※社員番号で検索することで、... 詳細表示

２段階認証は必ず必要ですか？

初期状態では２段階認証が必須ですが、パスキーを設定することによって、２段階認証を行わなくてもログインができるようになります。 以下にパスキーが未設定で２段階認証が必要な場合と、パスキーを設定した場合のログインの流れをご案内いたします。 【パスキーが未設定の場合】 この場合は２段階認証が必ず必要です。 ... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で賞与明細書を配信する方法を教えてください。

①『PCA 給与シリーズ』ー「賞与」ー「賞与明細書」をクリックします。 　 ②「条件指示」画面が開いたら「出力の種類」で［印刷等］を選択し、「支給回・支給日指定」を設定後、配信を行いたい社員を指定して［印刷指示］ボタンをクリックします。 　 ※「条件指示」画面が開かない場合は、「賞与明細書」画面左... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』で「メールアドレス受入」に失敗した際に、「以下の社員は、PCA Hub上に一致するデータがありませんでした。（社員コード）（社員名...

以下 ①～④ からお客様の状況に合うものをご確認ください。 ①「PCA Hub テナント管理」ー「ユーザー一覧」に、対象社員がいない 　　 　「PCA Hub テナント管理」ー「ユーザー一覧」に、対象社員がいるかどうかをご確認ください。 　 社員によるユーザーの仮登録が完了していないタイミングで、「メ... 詳細表示

RFC違反アドレスと登録できるメールアドレスについて

RFC違反アドレスとは、インターネットの標準規格である「RFC」に定められたルールに準拠しないメールアドレスで、一部携帯電話のメールアドレスなどで利用されている可能性があります。 利用されている場合、メールが送信できないなどのトラブルが起きる可能性があり、2009年頃からは多くのキャリアメールで新規登録ができな... 詳細表示

ログイン名とパスワードの再設定方法

【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ①　「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックし、「ユーザー情報... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で賞与明細書はいつ配信されますか？【社員向け】

給与担当者が『PCA Hub 給与明細』に賞与明細書の配信を行うことで、明細一覧に表示されます。 明細一覧に表示がない場合、配信がされていない可能性がございます。給与担当者にお問い合わせください。 詳細表示