新しく『PCA Hub』を利用するユーザーのパスワードを、管理画面などから管理者がユーザーに代わり設定することはできますか？

パスワードの設定はユーザー様ご自身に行っていただく仕様になっており、管理者であっても代わりに設定することはできません。 パスワードの設定方法はマニュアルに記載がございますが、お客様がPCA IDをご利用か、ご利用でないかで記載場所が異なります。ご利用環境の確認は下記のメール文からご判断ください。 ・「アカ... 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」で、１人のアカウントに複数のメールアドレスを登録することはできますか？

「PCA Hub 給与明細」で、１人のアカウントに登録できるメールアドレスは１つのみです。 公開メールの受信先として、複数のメールアドレスを登録することはできません。 詳細表示

ログインしようとしたところ「既にログインしています。」とメッセージが出ました。

『PCA Hub』をログアウト後、再度ログインした時にブラウザ上の戻るボタンでログイン画面へ戻ろうとすると、「既にログインしています。」とメッセージが出ます。 ログイン後はブラウザ上の戻るボタンなどを使用せず、『PCA Hub』内のボタンで移動操作をしてください。 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub』製品の画面サイズを大きくしたいです。

『PCA Hub』の画面サイズは、パソコンの場合はお使いのブラウザの設定画面で変更が可能となります。 Edge、Chromeの場合はブラウザ画面の右上にある「三点リーダー」メニュー（・が縦または横に３つ並んでいるボタン）のズームボタン「+」「-」でお好みのサイズにご設定をお願い致します。 Safariの場... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』では、一つのテナント契約で複数社の明細を管理できますか？

設定上は可能になります。但し、以下のような理由からお勧めすることはできません。 基本的には一つの会社につき、一つのテナント契約でご利用ください。 ・複数社すべての配信した明細を見ることができる管理者が必ず存在してしまう 明細を配信するためには「給与明細 システム管理者」の権限が必要になりますが、「給与明... 詳細表示

ステータスは「有効」ですが、同意状況が「不同意」の社員がいます。これはどういう状態でしょうか。

アカウントの設定は行っているが、その後『PCA Hub 給与明細』にアクセスをしていない状態だと考えられます。同意に切り替えるには以下の操作が必要です。 【社員側で同意に切り替える方法】 ①『PCA Hub』にログイン後、ポータルサイトの「PCA Hub 給与明細」(https://お客様のテナント名.p... 詳細表示

『PCA 給与シリーズ』から給与明細書の印刷やプレビューをする際に、オプションに「3.明細配信対象者（不同意）」と出てきますが、こちらはどのような時に使用...

オプションの「3.明細配信対象者（不同意）」は『PCA Hub 給与明細』をご利用のお客様を対象とした機能です。 明細を電子交付するためには事前に社員から同意を得る必要があり、『PCA Hub 給与明細』では事前の配信準備の中で電子交付に対して、同意の意思を確認することができる仕様になっています。 社員がこの... 詳細表示

ステータスが「未招待」となっているユーザーを招待したいのですが。

「ユーザー一覧」から対象のユーザーにチェックを付け、［アクション］ー［招待メールを送信］を行うことで招待を行うことができます。 なお、これによりユーザーに「パスワード設定リクエスト」または「アカウント設定リクエスト」というメールが送信されますので、メールを受け取ったユーザーはメールに記載されたリンクから... 詳細表示