明細の公開メールを再度送る方法はありますか？

公開メールを再送信する方法はありませんが、同じ明細を再度アップロードすることで、公開メールが新たに送信されます。但し、再度アップロードすると、既に公開していた明細に上書きされ、既に公開していた明細は見られなくなるので注意が必要です。また、明細にファイルを添付していた場合は、再度アップロードの際にもファイルを添付す... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

利用規約とプライバシーポリシーはどこで確認できますか。

各Hubサービスの利用規約は、「PCA Hubサービス マニュアル・利用規約・ツール」でご確認いただけます。 また、プライバシーポリシーは弊社HPに掲載の「個人情報の取扱いについて」でご確認いただけます。 詳細表示

配信した源泉徴収票を削除できますか？

以下の手順で削除することができます。 【手順】 ①「年末調整」－「給与支払報告書/源泉徴収票」を起動し、画面出力します。 ②［配信状況］をクリックし、［条件指示］を設定して実行ボタンをクリックします。 ③源泉徴収票を削除する社員を選択し、［削除］をクリックします。 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

給与（賞与）明細配信時にPDFファイル名を変更したいのですが、帳票名と支給日が変更できません。

明細配信の場合は常に表示する設定で固定されており変更することができません。 【参考】 給与（賞与）明細書以外の配信時には［年度］や［改定年月］などの設定欄が追加されますが、いずれも配信時には常に表示され非表示にはできません。 詳細表示

同じ社員に複数の給与明細を発行できますか？

『PCA Hub 給与明細』では、基本的に一つの配信先に対し一つのメールアドレスが必要となりますので、メールアドレスを分けて二つのユーザーを登録していただければ、複数の給与明細配信も可能です。 一つのメールアドレスに複数の給与明細配信を行うことはできません。 但し、『PCA Hub 給与明細』を複数契約い... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で過去分（過年度分）の給与明細を確認することはできますか？

給与担当者によって過去分（過年度分）の明細配信が行われており、明細の公開期間が過ぎていなければ『PCA Hub 給与明細』の明細一覧で確認ができます。明細一覧に表示がない場合は公開期間が過ぎたか、明細配信が行われていない可能性がありますので、給与担当者にご相談ください。 【参考】 『PCA Hub 給与明... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの契約期間を確認する方法はありますか。

下記の方法で確認が可能です。 『PCA Hub テナント管理』：「サービス管理」をクリックし、各『PCA Hub』サービスをクリックすると記載があります。 『PCA Hub』の各システム管理サイト：「ダッシュボード」をクリックし、ユーザーライセンスなどの円グラフの下部に記載があります。 詳細表示

PCA Hub アカウントに［不明］と表示されました。どうすればよいですか？

参照先のアカウントが削除された場合などに発生します。 確認のため、社員マスターやPCA Hubのアカウント設定を再度確認し、必要に応じて再登録を行ってください。 詳細表示