『PCA Hub』のメールアドレス収集で、社員がユーザー登録をする際に、エラーが出ました。

こちらのエラー画面が出た場合、お客様の『PCA Hub』テナントにログイン名が同じ、またはメールアドレスが同じユーザーが既に登録されている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、既存のユーザー情報をご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub』の招待メールを管理者がいつ送信したか、また送信してから有効期限である１週間が経過したかを確認する画面はありますか？

『PCAID 管理コンソール』の「サービス利用状況」から操作ログを出力することで、招待メールの送信日時を確認できます。 操作ログの出力は、同画面の「CSV出力」ボタンから「操作ログ（CSV）」をダウンロードしてください。 絞り込み時は「操作」列が「招待メールの送信」の行を探し、「日時」列の値が送信から1週... 詳細表示

ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』から配信されるメールの差出人アドレスを教えてください。

差出人の種類 ログイン関連（認証・アカウント設定など）：pcaid@pcaservice.jp 給与明細やライセンス通知などHub関連：pcahub@pcaservice.jp 受信許可（ドメイン指定受信） 受信許可・ドメイン指定の設定には下記のドメインを設定してください。 設定ドメイン：pcase... 詳細表示

「PCA Hub」ログインに使うパスワードの入力規則を変更できますか？

パスワードポリシーの変更をユーザー側でおこなうことはできません。『PCA ID』のパスワードポリシーは下記の通りです。 【PCA IDのパスワードポリシー】 ・12-127文字（英字、数字、記号、日本語などUnicode文字） ・メールアドレスと同じパスワードは使用できません ・パスワード辞書に載って... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

『PCA Hub』ではどのくらいの期間、ログイン情報が保持されますか？

最終ログインから40日間であれば、ログイン情報が保持されます。 『PCA Hub』ではログアウトしない限り、ログイン状態が保持できるシステムになっていますが、最終ログインからログイン情報の保持期間が過ぎると、再度ログインが必要になります。ブラウザの設定や社内のセキュリティ等の影響により、ログイン情報が保持さ... 詳細表示

初回のパスワード設定やパスワード再設定、２段階認証のメールの有効期限を延ばすことはできますか。

初回のパスワード設定やパスワード再設定、２段階認証のメールの有効期限自体を延ばすことはできません。 ２段階認証のメールが時間内に届かない場合は、受信側のメールの設定が起因していることが考えられますので、メール受信環境の確認をお願いいたします。 また、２段階認証の代わりにパスキー及びバックアップコードを利用して... 詳細表示

『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示

明細配信時に『以下の社員は、「PCA Hub」に登録されているメールアドレスと「PCA給与」に登録されているメールアドレスが異なっています。』とメッセージ...

メッセージ画面に表示されている［PCAHub メールアドレス］と、「社員」－「社員登録」－「社員情報の登録」－［PCA Hub］タブの［連携メールアドレス］で選択されているメールアドレスが異なっているため、確認メッセージが表示されています。 配信通知メール等は［PCAHub メールアドレス］宛に送信されます... 詳細表示