『PCA Hub 給与明細』では、一つのテナント契約で複数社の明細を管理できますか？

設定上は可能になります。但し、以下のような理由からお勧めすることはできません。 基本的には一つの会社につき、一つのテナント契約でご利用ください。 ・複数社すべての配信した明細を見ることができる管理者が必ず存在してしまう 明細を配信するためには「給与明細 システム管理者」の権限が必要になりますが、「給与明... 詳細表示

新しく追加したユーザーを「PCA Hub テナント管理」にアクセスできるようにしたい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②左側メニュー「サービス管理」から［テナント管理者］をクリックします。 ③　画面右上の［編集］をクリックし、表示された［ユーザー名・... 詳細表示

『PCA Hub給与明細』を導入したばかりです。従業員のメールアドレスはどこに入力すればいいでしょうか。

各従業員の社員マスター（メインカテゴリ「社員」ー「社員情報」ー「社員情報の登録」）内の［連絡先］タブ内の［会社用メールアドレス1］にメールアドレスを入力していただくと、［PCA Hub］タブ内の［連携メールアドレス］にメールアドレスが入ります。 もし、［会社用メールアドレス1］以外の欄にメールアドレスが登録され... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。

アカウントの初期設定やログインなどの操作途中にブラウザの更新ボタンなどから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリックすると、可能な範囲内で保存された部分から操作... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で給与明細書はいつ配信されますか？【社員向け】

給与担当者が『PCA Hub 給与明細』に給与明細書の配信を行うことで、明細一覧に表示されます。 明細一覧に表示がない場合、配信がされていない可能性がございます。給与担当者にお問い合わせください。 詳細表示

ステータスは「有効」ですが、同意状況が「不同意」の社員がいます。これはどういう状態でしょうか。

アカウントの設定は行っているが、その後『PCA Hub 給与明細』にアクセスをしていない状態だと考えられます。同意に切り替えるには以下の操作が必要です。 【社員側で同意に切り替える方法】 ①『PCA Hub』にログイン後、ポータルサイトの「PCA Hub 給与明細」(https://お客様のテナント名.p... 詳細表示

社員マスターの［明細配布方法］を「マスターナビゲーター」などで一括で［2 PCA Hub 給与明細］に変更することは可能でしょうか。

「マスターナビゲーター」には「社員情報の登録」ー「PCA Hub」タブの［明細配布方法］を変更するための項目パターンがありません。 参考：「項目パターン設定」の「基本情報」内にある「PA031 明細配布方法」は「給金帳」用であり、「PCA Hub 給与明細」の配布方法には作用しません。 ただ、以下の手... 詳細表示

「認証できませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループをご確認の上、再度アクセスをお願いします。」とメッセージが表示されます。

アクセス先に対するライセンスや権限が不足している時に表示されるメッセージです。 アクセス先が「PCA Hub 給与明細」であれば、給与担当者から「PCA Hub 給与明細」のライセンスを付与してもらい、「PCA Hub テナント管理」や「PCA Hub 給与明細システム管理」であれば、テナント管理者からそれぞれ... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」で明細の配信時に、『以下の社員に対して「PCA Hub 給与明細」のライセンスがありません、または、「PCA Hub ユーザー...

【原因】 「PCA 給与シリーズ」ー「社員」ー「社員登録」ー「社員情報の登録」ー「PCA Hub」タブの「明細配布同意状況」が［PCA Hub 給与明細］になっているが、「PCA Hub 給与明細」のライセンスが付与されていない、または「PCA Hub」タブの「ユーザー名」が表示されていない場合に、メッセージが... 詳細表示

アカウント設定リクエストやログイン時の２段階認証などのメールが届いたかどうかを確認する方法はありますか。

「PCAからの送信が正常に完了したか」は確認できますが、「受信者が無事受け取ったか」は確認できません。 これは、メールが届く仕組みが宅配便と似ているためで、例えるならば以下のような経路を辿って送信されることになりますが、この経路のどこかで問題が発生するとメールは受信者の元へは届かない仕組みになっています。 ... 詳細表示