「PCA Hub 給与明細」で給与明細書の確認時に、スマートフォンを横にして見ることができません。

お使いのスマートフォンやタブレット端末によっては、「PCA Hub ポータルサイト」の閲覧時や「PCA Hub 給与明細」で給与明細書を確認する際、端末を横向きにすると「端末は縦向きにしてご利用ください。」と表示されることがございます。 端末を横向きにして給与明細書を確認したい場合は、一度［ダウンロード］ボタン... 詳細表示

管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hubテナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」... 詳細表示

ログイン時に毎回ログイン名とパスワードの入力画面が出てきてしまいます

前回の利用時にログアウトをしていないにも関わらず都度ログインを求められる場合は、ログイン画面そのものをブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録している可能性があります。 お気に入り登録はポータルサイトなどログイン後の画面で行い、そちらからアクセスしてみてください。 それ以外の場合は、ブラウザ側の設定の可... 詳細表示

アカウントの一時停止とロックアウトについて

アカウントの一時停止とは、『PCA Hub』上にユーザーは残しておきますが利用できないようにすることです。 社員の休職の場合や、出向などで一時的に会社を離れた場合などが想定され、「PCA Hub テナント管理者」が「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』ではどのような明細を配信できますか？

『PCA Hub 給与明細』で配信できる明細は以下の通りです。 給与明細書 賞与明細書 源泉徴収票 給与改定通知書 標準報酬決定通知書 標準報酬改定通知書 年末調整通知書 還付金明細書 詳細表示

『PCA Hub』からのメールが届くのが遅い

『PCA Hub』が送信する新規ユーザーへのライセンス追加や二段階認証コードなどのメールは比較的遅延が起こりにくい設計になっていますが、通信インフラ等の問題による一時的な遅延が発生することもありますので、そのような場合はしばらくお待ちいただいてから再度メール送信を行ってみてください。 それでも遅延が続く場合... 詳細表示

給与明細を配信する社員のメールアドレスが変わりました

こちらのFAQを参考に、メールアドレスの変更を行ってください。 なお、変更内容は連動している『PCA給与シリーズ』には反映しませんので、別途『PCA給与シリーズ』の「社員」ー「社員登録」ー「社員情報の登録」でメールアドレスの変更を行ってください。 給与上の修正を行わなくても、給与明細などの配信メールは変更後の... 詳細表示

『PCA Hub』の各サイトへのアクセス方法

各サイトのURLは以下の通りです。 ポータルサイトをブラウザのブックマーク（お気に入り）に追加しておけば、そこから目的のサイトへ簡単にアクセスできます。 「PCA Hub ポータルサイト」：https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g 「PCA Hub テナント管理サイト」：https:/... 詳細表示

初回のパスワード設定リクエストメールを再送信したい

【ユーザー追加後のパスワード設定リクエストメール】（管理者から招待された方） テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が可能です。 「ユーザー一覧」のステ... 詳細表示

パスワードを忘れたのでリセットしたい

①　ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。 　　 ②　ログイン名を入力し、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。 　　ログイン名は初期設定ではメールアドレスですが、任意に変更することも可能です。分からない場合はこちらをご覧ください。 　　 ③　登録のメ... 詳細表示