「PCA Hubテナント管理」で「システム管理者」を追加したのですが、設定が反映されていないようです。何が原因でしょうか？

設定が反映されない場合、以下を確認してください。 ・「システム管理者」にユーザーを追加後、上の［保存］ ボタンをクリックして内容の保存をしましたか？ ・インターネット接続環境に問題がないか確認してください。設定時のインターネット接続が不安定だった場合、設定が正しく保存できていない可能性がございます。その場合は... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」にアクセスすると、「データはありません。」と表示されます。

「PCA Hub 給与明細」で「データはありません。」と表示されるのは、給与担当者がまだ明細を配信していないので、表示できる明細がないためです。給与担当者から明細が配信されるのをお待ちください。 【参考】『PCA Hub 給与明細』で給与明細書はいつ配信されますか？ | よくあるご質問｜ピー・シー・エー株式会社 詳細表示

配信予約をした給与明細の金額などの内容を確認したいです。

配信予約をした給与明細の内容は、『PCA Hub 給与明細システム管理』の画面で確認ができます。 「社員一覧」内から、確認したい対象者を見つけ、名前の文字の上をクリックします。 対象者に配信した給与明細及び配信した予約した給与明細がありますので、配信予約をした該当の給与明細をクリックすると内容等を確認すること... 詳細表示

長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』で配信した源泉徴収票に罫線は表示されますか

はい、罫線も含めて表示されます。 詳細表示

給与（賞与）明細を配信予約しました。予約状況を確認できますか？

以下の手順で確認をすることができます。 【手順】 ①「給与（賞与）」－「給与（賞与）明細書」を起動します。［条件指示］画面が表示された場合は［キャンセル］で閉じます。 ②［配信状況］をクリックし、確認をしたい支給回を選択して実行します。 ③［配信状況］が未公開となっていれば配信予約されている状態です。... 詳細表示

PCA Hub アカウントに［不明］と表示されました。どうすればよいですか？

参照先のアカウントが削除された場合などに発生します。 確認のため、社員マスターやPCA Hubのアカウント設定を再度確認し、必要に応じて再登録を行ってください。 詳細表示

『PCA Hub』への接続時に、「403（Forbidden）エラー」や「500（Internal Server error）エラー」が表示されます。

まずは以下の点をご確認ください。 ・インターネットには問題なく接続可能かをご確認ください。 ・エラーが出ている状態でキーボードのCtrl＋F5キーを押し、ブラウザのスーパーリロードをお試しください。 ・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 ・こちらをご覧いただき、障害発生情報が表... 詳細表示

「PCA Hub 給与明細」で配信した明細書や添付した任意ファイルは、どこで確認することができますか？【給与担当者向け】

以下手順で確認ができます。 ①「PCA Hub 給与明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ps）にアクセスします。 　※「PCA Hub 給与明細 システム管理」にアクセスするには「給与明細 システム管理者」の権限が必要です。 ② 左側メニュー「社員一覧」から... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」で「給与明細 システム管理者」の権限を追加しましたが、「PCA 給与シリーズ」から「PCA Hub連動設定」を行うと、”「...

下記内容をご確認いただいても解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 ・「PCA Hub テナント管理」で「給与明細 システム管理者」の権限を追加する際、最後に「保存」ボタンをクリックしているかどうかをご確認ください。「保存」ボタンをクリックしていない状態だと、変更内容が保存されません。権限の... 詳細表示