PCAマイページ招待メールが同じアドレスに2通届いたのですが。

PCAマイページのアカウントは、弊社にご登録いただいている製品毎の担当者名やメールアドレス等をもとに発行しています。 同じアドレスにPCAマイページ招待メールが2通届いている場合は、 製品毎にご登録いただいている担当者名などが異なることが考えられます。 PCAマイページ招待メールに記載されたユーザー名が... 詳細表示

PCAマイページのパスワードを設定・変更する際、［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトして押せません。

［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトしている場合、 入力したパスワードの要件を満たしていないことが考えられます。 PCAマイページのパスワードは、下記の要件を満たす必要があります。 ・8文字以上 ・1文字以上の英字の大文字 ・1文字以上の英字の小文字 ・1文字以上の... 詳細表示

PCAマイページ招待メールに記載されたURLをクリックしても初回のパスワード設定ができません。

セキュリティ上、PCAマイページ招待メールのパスワード設定URLの有効期限は、メール受信から７日間に設定しております。そのためメール受信から７日以上経過している場合は、パスワード設定URLをクリックしてもパスワード設定画面が表示されません。 アカウントの再発行を行いますので、お手数ですが代表回線（03-5211... 詳細表示

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできますか？

残念ながらPCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を変更することはできません。 【注意】 PCAマイページにログインするために必要なログインアカウント（ユーザー名）は、 マイページへの招待メールにのみ記載されています。 メールを保護するなど、大事に保管してください。 詳細表示

PCAマイページのパスワードは変更できますか？

PCAマイページのログイン画面からパスワードを変更することができます。 パスワードを忘れてしまった場合も同じ処理で変更してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）を忘れてしまいました。

PCAマイページのログインアカウント（ユーザー名）は、PCAマイページ招待メールにのみ記載されています。 ログインアカウント（ユーザー名）を失念してしまった場合は、 お手数ですがサポートセンター、または代表回線（０３－５２１１－２７００）までご連絡ください。 【参考】 PCAマイページ招待メールは、製... 詳細表示

PCAマイページのパスワードリセットメールが届きません。

PCAマイページのパスワードリセットメールが届かない場合、いくつか原因が考えられます。 まず、迷惑フォルダなどに振り分けられていないかどうかご確認ください。 それでも届いていない場合は、下記の手順を参考に再度パスワードリセットを行ってください。 ①こちら(https://pcamypage.force.... 詳細表示

PCAマイページのマニュアルはどこにありますか？

PCAマイページの概要など簡易的なマニュアルはこちら(PDF)、 より詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはこちら(PDF)をご覧ください。 詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはPCAマイページにログイン後、 ホーム画面下部の［PCAマイページマニュアル］からもご覧いただけます。 ... 詳細表示

PCAマイページへようこそと記載されたメールが届いたのですが。

PCAマイページとは、PCAに登録されている製品やお客様情報を、お客様自身で確認・変更申請いただけるサイトです。 2022年11月1日より、製品ごとにメールアドレスが登録されているお客様にのみ、順次招待メールをお送りしております。 PCAマイページをご利用いただくにはまず、招待メールに記載されたURLからパス... 詳細表示

「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届いたのですが。

PCAマイページにログインする際、5回以上パスワードを間違えると「PCAマイページからロックアウトされました」というメールが届きます。 30分アカウントがロックされるため、正しいパスワードを入力してもログインできません。 お手数ですが時間を置いて再度お試しください。 詳細表示