オンプレからクラウド版に移行した場合、データ容量の制限はありますか。

ご契約いただくサーバー利用ライセンス数により、ストレージ容量が異なります。 サーバー利用ライセンス数ごとの容量について詳しくはこちらをご参照ください。 なお、契約容量を100％超過した状態が続くと利用停止になる可能性もございますのでご注意ください。 容量超過を解消するには、サーバー利用ライセンス数の変更... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください

『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』ともに、24時間365日利用可能です。 （ただしメンテナンス時間を除きます。臨時メンテナンス情報はこちらから、定期メンテナンス情報はこちら) 詳細表示

PCAクラウドWeb-APIを使うには、PCAクラウドWeb-API無償公開サイトの登録は必須ですか？

必須とは限りません。状況によって異なります。 以下の場合はPCAクラウドWeb-API無償公開サイトの登録をご検討ください。 ◆ご自身でPCAクラウドWeb-APIを用いたシステム開発をしたい ◆ご自身でクライアントID、クライアントシークレットを発行したい(SmartHR連携やCDataドライバ連携な... 詳細表示

SOC報告書は誰でも提供してもらえますか？どうしたら入手できますか？

■SOC1. Type2報告書 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を本番契約利用中のお客様にのみ、無料で提供しています。 ■SOC2. Type2報告書 『PCAクラウド』を本番契約利用中のお客様はもとより、『PCAクラウド』導入検討中のお客様も含めてどなたにでも無料で提供可能です。 ... 詳細表示

『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか？

『PCAクラウド』に障害が発生した場合の対応方法はありますか？ 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のストレージ使用量を増やしたいのですが、どうすればいいですか。

ストレージ使用量を増やすことができる「容量追加オプション」（別途有料）をご用意しておりますので、以下の方法よりお申し込みください。 ■『PCAクラウド』をご利用中のお客様 ①プリペイドプランをご利用中の場合は、購入した販売パートナー様様にご相談ください。 ②イニシャル”0”プランをご利用中の場合... 詳細表示

管理者パソコンで、ソフト起動時にアップデートの通知を表示しないようにすることはできますか？

システムツールから管理者アップデートの通知形式をバッジ通知形式に設定いただくことで、 アップデートの通知メッセージを表示しないようにすることができます。 バッジ通知形式に設定している場合は、メニュー画面の上部［バージョン］のアイコンに↑が付いてアップデートを通知する表示になります。 【手順】 ① 『P... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

SOC1報告書、SOC2報告書それぞれの評価対象期間（取得サイクル）を教えてください。

■SOC1. Type2報告書 【評価対象期間】1月～9月（9月末基準） 【提供時期】12月下旬頃 【評価対象期間】1月～12月（12月末基準） 【提供時期】3月下旬頃 ■SOC2. Type2報告書 【評価対象期間】1月～12月（12月末基準） 【提供時期】3月下旬頃 SOC... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のCAL数の数え方を教えてください。

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のCAL数は、データベースサーバーへ同時に接続するパソコンの台数でカウントします。 サーバー利用ライセンス数は、各ソフトの同時接続台数を合計した数でお考え下さい。 【例】 ①　会計を2台のPCで同時に起動する場合 　　製品のCAL数　＝　2CAL 　... 詳細表示