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『 PCAクラウドについて 』 内のFAQ

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  • SOC報告書は誰でも提供してもらえますか?どうしたら入手できますか?

    ■SOC1. Type2報告書 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を本番契約利用中のお客様にのみ、無料で提供しています。 ■SOC2. Type2報告書 『PCAクラウド』を本番契約利用中のお客様はもとより、『PCAクラウド』導入検討中のお客様も含めてどなたにでも無料で提供可能です。 ... 詳細表示

    • No:5835
    • 公開日時:2023/09/29 13:50
    • 更新日時:2023/10/13 11:47
  • 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』は、24時間、365日利用できますか。

    『PCAクラウド』は、5時~24時までの1日19時間×365日、 『PCAクラウド on AWS』は、24時間×365日利用できます。 『PCAクラウド on AWS』は臨時メンテナンスにより一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。 臨時メンテナンスのお知らせはこちらでご確認く... 詳細表示

    • No:2091
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2022/07/21 19:50
  • PCAクラウドのストレージ使用量を増やしたいのですが、どうすればいいですか。

    イニシャル”0”プランをご利用中の場合は、ホームページより、「PCAクラウド イニシャル”0”プラン 利用変更申込書」をダウンロードします。 上部のお客様情報、および、■容量追加欄に追加する容量(1GB単位)を記入・ご捺印・印刷後、ご記入・ご捺印いただいた「PCAクラウド イニシャル”0”プラン 利用変更申... 詳細表示

    • No:2978
    • 公開日時:2022/08/16 19:40
    • 更新日時:2023/12/25 12:23
  • クラウドのストレージが契約容量を超えた場合、すぐに使用できなくなりますか?

    契約容量の追加手続きをしていただくため、2週間ほどの猶予期間を設けています。 大幅に容量を超えてしまった場合は、即時、利用停止になりますのでご注意ください。 95%を超えるとお客様の登録メールアドレス宛に警告メールが送信されます。 (95%超で週1回通知、100%超で毎日通知) 利用可能に戻すため... 詳細表示

    • No:1518
    • 公開日時:2022/05/31 21:44
    • 更新日時:2023/10/18 14:03
  • クラウド製品の新規インストール時に入力するサービスユーザーID・パスワードの確認方法を教えてください。

    クラウド製品を申込いただいた際に、ご登録のメールアドレスに送付された「利用通知書」に記載されています。 体験利用をされてから申込いただいた場合は、体験利用申込の際に送付された「利用通知書」に記載されています(本番利用開始時に送付している利用通知書には記載されていません)。 日常の製品起動時に使用するユーザーI... 詳細表示

    • No:1241
    • 公開日時:2022/05/31 20:43
    • 更新日時:2023/11/10 19:37
  • クラウド製品のCAL数の数え方を教えてください。

    クラウド製品のCAL数は、データベースサーバーへ同時に接続するパソコンの台数でカウントします。 サーバー利用ライセンス数は、各ソフトの同時接続台数を合計した数でお考え下さい。 詳細表示

    • No:1242
    • 公開日時:2022/05/31 20:43
    • 更新日時:2022/08/04 15:00
  • SOC1報告書、SOC2報告書それぞれの評価対象期間(取得サイクル)を教えてください。

    ■SOC1. Type2報告書 【評価対象期間】1月~12月(12月末基準) 【提供時期】2月末頃より ※「9月末基準」サイクルは「2022年9月末基準」で取得終了、2023年からは「12月末基準」のみ取得・提供となります。 ※『PCAクラウド on AWS』は「評価対象期間:2022年7月~12月(6ヶ... 詳細表示

    • No:5834
    • 公開日時:2023/09/29 13:49
    • 更新日時:2023/10/13 11:44
  • クラウド版とサブスク版とどちらがいいか

    サブスク版はデータ保管先がお客様環境下のPCですが、クラウド版はデータセンターになります。サブスク版やオンプレミス版はいつでもご利用になれますが、クラウド版は利用できない時間帯が発生します。お客様のご利用環境に合わせて検討いただくのが宜しいかと思います。 詳細表示

    • No:1560
    • 公開日時:2022/05/31 21:46
  • 『PCAクラウド』のデータセンター移行について

    『PCAクラウド』をご契約されているお客様向けに、2023年9月20日より順次「データセンターの移行について」のご案内をメールにて送付させて頂いております。 本件について、概要とよくあるご質問を以下のリンク先に掲載させて頂いておりますのでご確認ください。 https://pca.jp/area_top/2... 詳細表示

    • No:7082
    • 公開日時:2024/03/11 19:42
    • 更新日時:2024/03/11 19:47
  • 保守の契約をしなくてもソフトの利用はできますか?

    保守は任意加入の契約ですので、加入をしなくてもPCAソフトのご利用は可能です。ただし、セットアップなどの初期設定の方法・操作方法・エラーなどのお問い合わせは、保守会員様(サポート&サービス会員様)のみ受け付けております。また、保守契約をいただいていない場合は法改正対応やアップデート・バージョンアップなどの対応もで... 詳細表示

    • No:1467
    • 公開日時:2022/05/31 21:41

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