使用しているソフトのソフト名、バージョン、リビジョン、製造番号を確認したいです。

【ソフトから確認する場合】 ご利用中ソフト名やバージョン、リビジョンはメニュー画面の［バージョン］ボタン、 またはメニューバーの「ヘルプ」－「バージョン情報」から確認できます。 ［製造番号］欄は、インストール時にお客様が入力された［シリアル番号］（8～9桁の数字）が表示されます。 ... 詳細表示

買取パッケージ版のPCAソフトの販売・サポート終了について教えてください。

買取パッケージ版(従来のオンプレミス版)のPCAソフトの販売は2024年3月末で終了し、サポートも2029年3月に終了させていただきます。 現在買取パッケージ版をご利用のお客様には、ぜひ「PCAサブスク」または「PCA Arch」「PCAクラウド」への移行をご検討いただければ幸いです。 サポート終了のスケジュー... 詳細表示

『PCAクラウド』と『PCAサブスク』の違いはなんですか？

『PCAクラウド』は弊社が用意したデータセンターにお客様のデータを保管します。インターネットを利用して、お客様のパソコンにインストールされた『PCAクラウド』から弊社データセンターのお客様のデータをご覧いただく形です。そのため複数人でご利用いただく場合や、拠点間が離れている場合でも、お客様自身でのサーバー環境の構... 詳細表示

PCAソフトのサポート終了時期を教えてください。

パッケージ版のPCAソフト(オンプレミス版)など、現在サポート終了時期が決まっている製品についてはこちら（PDF）をご覧ください。 また現在サポート終了時期が決まっているオプション製品については、こちら（PDF）をご覧ください。 Xシリーズなど、既にサポート終了している製品についてはこちら（PDF）をご覧... 詳細表示

使用中のPCAソフトがどのOSやSQL Serverに対応しているかを確認したいのですが。

各ソフトの対応OS、SQL Server（データベース）については、こちら（OS確認情報）をご確認ください。 ※マイクロソフト社のサポート保証期間が終了しているOSについては正常に動作しない可能性がありますので、サポート中のOSでの運用をお勧めします。 詳細表示

データコンバートのマニュアルはどこにありますか？

データコンバートのマニュアルは、下記にあります。 ・お使いのPCAソフトのメディア(DVD)の「doc」フォルダ内 ・PCAHPの最新プログラム・マニュアルダウンロードの製品本体プログラムの「doc」フォルダ内 メディア(DVD)内や、製品本体プログラムの圧縮(zip)ファイルを解凍したフォルダ内の「d... 詳細表示

オンプレからクラウド版に移行した場合、データ容量の制限はありますか。

ご契約いただくサーバー利用ライセンス数により、ストレージ容量が異なります。 サーバー利用ライセンス数ごとの容量について詳しくはこちらをご参照ください。 なお、契約容量を100％超過した状態が続くと利用停止になる可能性もございますのでご注意ください。 容量超過を解消するには、サーバー利用ライセンス数の変更... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAサブスク』について、自社に最適なサービス形態がどれなのか相談して決めたいです。

お付き合いのある販売店様がいらっしゃる場合、販売店様にお問い合わせください。弊社からご連絡を希望されるお客様はこちらから、入力フォームにご記入ください。 【注意】 ・システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。 ・回答に数日を要する場合がございます。 　お急ぎの場合はお手数ですが代表回線(... 詳細表示

サポート終了日以降、買取パッケージ版のPCAソフトは使えなくなりますか？

サポート終了日(2029年3月30日)以降は、弊社サポートセンター問い合わせを含むすべてのサポートを終了させていただきます。 ソフト自体がお使いいただけなくなるわけではありませんが、操作方法やエラーに関するお問い合わせは出来かねます。 また法改正等や新しいOSに対応したバージョンをご利用いただけなくなりますの... 詳細表示

買取パッケージ版からクラウド版、サブスク版に移行する場合、PSS会員への加入料金が別途必要になりますか。

クラウド版、サブスク版ともに月額（年額）利用料に保守サービスが含まれておりますので別途ご加入いただく必要はございません。 ※なお、買取パッケージ版(従来のオンプレミス版)でご加入いただいているPSS会員（保守サービス）の期限が残っている場合においても、費用の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示