データのリカバリーをしていたら、「応答無し」になってしまったのですが。

エラーが出ない限りは、リカバリー処理は続行されています。そのままお待ちください。 詳細表示

前任者が退職（異動）し、PCAソフトの操作に詳しい者がいなくなってしまった。導入や操作についてサポートは受けられますか？

有償のPSS会員制度（サポート＆サービス会員）にご加入いただきますと、操作方法などのご不明点について会員様専用電話でお問い合わせいただくことができます。また、有償の訪問サポートやセミナーもございますので、詳しくはPCAホームページをご覧ください。訪問サポートはこちら：セミナーはこちら：※PCAソフトのマニュアルは... 詳細表示

Office 2021に対応していますか

動作確認につきましてはこちらよりご確認ください。 ※ストアアプリ版Office2021は正常動作いたしません。詳しくはこちらを確認下さい。 詳細表示

サービス内容に変更がある場合、事前に連絡されますか？

サービス内容の変更や、サービス自体の終了の際には、最低でも3ヶ月以上前にホームページおよびメールにてご連絡します。 詳細表示

PCAソフトを使用しなくなったので、第三者に譲渡したいのですが。

譲渡はできません。 詳細表示

DMやFAX、メールなどの配信を停止したいです。

お送りしているご案内の内容により、停止方法が異なります。 お手数ですが弊社代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 【注意】 大事なお知らせなど一部のご案内については、ご案内を停止できない場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

外部データとテキスト経由で連携する場合のレイアウトを知りたい。

下記にてレイアウト資料をダウンロードできます。ご参照ください。ダウンロードはこちら 詳細表示

データのリカバリにはどのくらい時間がかかりますか。

データのリカバリはデータのサイズやパソコンのスペックにより変わりますが、バックアップにかかった時間の10倍以上かかる可能性もあります。 【参考】 リカバリ中に「応答なし」と表示されることがありますが、処理は動作していますのでパソコンやソフトの強制終了などはしないでください。 詳細表示

業務が増えて入力する人員を増やしたのですが、何の手続きをすればいいですか？

「PCAクラウド 利用ライセンス変更」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。詳しくは利用ライセンス変更をご参照ください。 詳細表示

『PCAクラウド』は、日本国外での利用もできますか？

本サービスの提供地域、および、お客様の権利は日本国内でのみ有効です。 詳細表示