『PCAソフト』のアップデート手順について教えてください。

『PCAソフト』のアップデートの【操作手順】は以下の通りになります。【操作手順】①ご利用中の『PCAソフト』のバージョンを確認します。②「データ領域の一括バックアップ」を実行します。③『PCAソフト』のアップデートを実行します。④システム領域の更新を行います。⑤『PCAソフト』を起動し、新しいバージョンになってい... 詳細表示

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料は返金されますか？

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料の返金は行っておりません。 詳細表示

インストールの際に「OS認証」と「独自認証」を選択する画面が表示されますが、どのような違いがありますか？※EasyNetwork版・SQL版の機能です。

「OS認証」ではソフト起動時に認証の画面が表示されずそのまま起動できるのに対し、「独自認証」ではソフト起動時にログインの画面が表示されてパスワードを入力しないと起動できないようになっています。セキュリティを高めたい場合は「独自認証」を選択してください。 詳細表示

『PCAクラウド』の「受付管理番号」は、どこで確認できますか？

『PCAクラウド』のご利用開始時に送付いたしました「PCAクラウド 利用通知書」の右上に記載しております。 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

最新バージョンのソフトを使いたい。

最新バージョンの『PCAクラウド』製品の最新リビジョンと、マニュアルをダウンロードいただけます。 詳しくは最新ソフトのダウンロードをご参照ください。 また、プログラムがアップデートされる1週間前には、ご登録いただいたE-mailアドレスに「プログラム更新のお知らせ」を送信させていただいております。 詳細表示

「PCA認証コード」とはなんですか？

「PCA認証コード」とは、ユーザー登録が完了していることの認証として入力していただくコードです。 ※ユーザー登録は、PCAソフトをご利用いただくために必要かつ重要な情報や、新製品に関する情報をご提供させていただくために必要です。 PCA認証コードの取得に関しましてはこちら 【注意】 セットアップ後... 詳細表示

リモートサポートはありますか？

弊社サポートセンターにおいて、リモートサポートサービスをご提供しております。 オペレーターがPSS会員専用電話でのサポート中に必要だと判断した場合、また緊急対応を要する場合にのみ、リモートサポートを提供いたします。 インターネット接続環境でご利用のお客様の承諾を得たうえで、お客様のパソコンに表示されて... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください

『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』ともに、24時間365日利用可能です。 （ただしメンテナンス時間を除きます。臨時メンテナンス情報はこちらから、定期メンテナンス情報はこちら) 詳細表示

『PCAクラウド イニシャル0プラン』を解約したいのですが、何の手続きをすればいいですか？

『PCAクラウド』ご契約中のすべてのソフトを解約される場合は、PCAクラウド解約申込サイトよりお手続きください。 また、『PCAクラウド』ご契約中の一部のソフトを解約される場合は、PCAクラウドイニシャル０プラン変更申込サイトよりお手続きください。 「PCAクラウド 利用通知書」に記載されている受付管... 詳細表示