『PCAクラウド イニシャル0プラン』を解約したいのですが、何の手続きをすればいいですか？

『PCAクラウド』ご契約中のすべてのソフトを解約される場合は、PCAクラウド解約申込サイトよりお手続きください。 また、『PCAクラウド』ご契約中の一部のソフトを解約される場合は、PCAクラウドイニシャル０プラン変更申込サイトよりお手続きください。 「PCAクラウド 利用通知書」に記載されている受付管... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に対応した機器構成は？

クラウド版における対応機器構成はこちらよりご確認ください。 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

利用終了時のデータの確保サービスの利用が終了したときの、データの取扱いについて教えてください

利用終了時のデータのローカルへの落し込み・保存方法お客様データはいつでもローカルドライブへバックアップを行えます。また、万が一『PCAクラウド』をご解約された後でも、パッケージ版へ交換にて引き続きPCAソフトをご利用いただくことができます。保存できるデータ形式PCAソフトのバックアップ形式となります。汎用データ（... 詳細表示

ライセンスアップをして新しいライセンスキーが届いたが、どのような操作が必要でしょうか？

「システムツール」で新しいライセンスキーを入力する必要があります。 クライアントも『PCAソフト』をすべて終了した状態で以下の操作を行ってください。 Windows「スタート」－「すべて」－「PCAソフト」－「システムツール」を起動します。 【画面例：『PCA会計 SQL版』】 ［ライ... 詳細表示

リモートサポートはありますか？

弊社サポートセンターにおいて、リモートサポートサービスをご提供しております。 オペレーターがPSS会員専用電話でのサポート中に必要だと判断した場合、また緊急対応を要する場合にのみ、リモートサポートを提供いたします。 インターネット接続環境でご利用のお客様の承諾を得たうえで、お客様のパソコンに表示されて... 詳細表示

解約した場合、データは返却されますか？

解約した場合、データは弊社側で責任を持って削除いたします。その際にお客様へのデータ返却は行っておりませんので、解約前にお客様自身でデータのバックアップをお願いします。 詳細表示

「PCA認証コード」が取得できない。

「PCA認証コード」の取得についてはユーザー登録が完了している必要がございます。ユーザー登録が完了している場合はこちらユーザー登録がお済でない場合はこちらより、ユーザー登録完了後に改めて認証コードの取得をお願いします。 詳細表示

会計士や税理士とのデータやり取りがある場合、XやDXなど製品のシリーズを合わせておけば問題ないですか？

『PCA Xシリーズ』や『PCA DXシリーズ』等、同シリーズの製品を利用していても、お使いのプログラムのリビジョンが相互で異なるとデータのやり取りができません。上位プログラムへのリカバリはできますが、下位プログラムへのリカバリはできません。例）お客様：『PCA会計DX』Rev.3.××／会計士様：『PCA会計D... 詳細表示

最新バージョンのソフトを使いたい。

最新バージョンの『PCAクラウド』製品の最新リビジョンと、マニュアルをダウンロードいただけます。 詳しくは最新ソフトのダウンロードをご参照ください。 また、プログラムがアップデートされる1週間前には、ご登録いただいたE-mailアドレスに「プログラム更新のお知らせ」を送信させていただいております。 詳細表示