クラウドのストレージが契約容量を超えた場合、すぐに使用できなくなりますか？

契約容量の追加手続きをしていただくため、猶予期間を設けています。 大幅に容量を超えてしまった場合は、利用停止になる可能性もございますのでご注意ください。 95%を超えるとお客様の登録メールアドレス宛に警告メールが送信されます。 （95%超で週1回通知、100%超で毎日通知） 容量超過を解消するには... 詳細表示

SOC報告書とはなんですか？

■SOC1報告書 SOC1報告書は、米国公認会計士協会（AICPA）が定めた保証報告書の基準であるSSAE18（旧SSAE16、SAS70）に従って、アウトソーシング事業者（受託会社）が委託されている業務の中で財務報告に係る内部統制を対象に、監査人が手続を実施した結果と意見を表明した報告書となります。 ※... 詳細表示

1本のソフトを複数のパソコンにインストールしても構いませんか。

スタンドアロン版のソフトを複数台のパソコンにインストールすることはライセンス違反となります。但し、「PCA クラウド」は台数無制限にインストールすることができ、「 with SQL版」はクライアントの台数分、「EasyNetwork」は2台までインストールすることが可能です。 詳細表示

「PCAソフト」の製品サービスライセンスとはどういうものですか？

製品サービスライセンスは、サポート＆サービス会員様及び『PCAクラウド』ご契約のお客様が『PCA自動バックアップ』『リマインダー』『FinTech』などの機能を利用するために、事前に登録する保守契約加入情報になります。 ※『PCA自動バックアップ』は『PCAクラウド』ではご利用できません。 以下の方法... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』を利用できる時間を教えてください

『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』ともに、24時間365日利用可能です。 （ただしメンテナンス時間を除きます。臨時メンテナンス情報はこちらから、定期メンテナンス情報はこちら) 詳細表示

「PCA AIチャットボット」はどんなサービスですか？

「PCA AIチャットボット」は、『PCA Hubシリーズ』の操作に関する質問への自動回答サービスです。 自然言語技術と人工知能／AI技術を活用し、お客様の質問を話し言葉として理解し自動で回答するサービスで、『PCA Hubシリーズ』のスムーズな導入、運用をサポート致します。 尚、AIによる回答は、提供さ... 詳細表示

PCAソフト・サービス利用料金の請求書を、メールではなく紙で受け取ることはできますか。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubご利用料金の請求書については、メールでのみお送りしております。 紙媒体の請求書郵送はできません。 PCAクラウドご利用料金の請求書は、有償で紙媒体の請求書郵送が可能です。 ご希望のお客様はこちらの申込書を印刷の上、FAXにてお申し込みください。 詳細表示

データをバックアップする媒体としてUSBメモリやCD-Rにバックアップできますか。

以下の操作を行うことにより可能です。 【手順】①USBメモリ、またはCD-Rをセットした状態で、メニューから「ファイル」－「データ領域のバックアップ」を開きます。②バックアップ先のドライブ欄で、USBをセットしたドライブ（リムーバブルディスク）もしくはCD-Rドライブ（*1）を選択します③フォルダの選択欄でバック... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』に必要な通信環境は？

■通信プロトコル TCP/IP必須 ※グローバルIPアドレス不要 VPN不要 ※プロキシサーバーをご利用の場合は、接続できない場合や速度が遅くなる場合がありますので個別相談となります。 ※SSL通信用ポート開放必須 ■通信回線 光回線(100Mbps以上)を推奨 詳細表示

リモートサポートはありますか？

弊社サポートセンターにおいて、リモートサポートサービスをご提供しております。 オペレーターがPSS会員専用電話でのサポート中に必要だと判断した場合、また緊急対応を要する場合にのみ、リモートサポートを提供いたします。 インターネット接続環境でご利用のお客様の承諾を得たうえで、お客様のパソコンに表示されて... 詳細表示