クラウドは勝手にプログラムがバージョンアップされるので、動かなくなることがあるのでは?
ウイルスセキュリティ製品のサービスに同種の事例があったので、『PCAクラウド』ではお客様の都合に合わせてバージョンアップのタイミングが選べるようになっています。売掛金や給与計算の締め日、決算整理中といったタイミングを避けていただくことができます。 詳細表示
サービス内容の変更や、サービス自体の終了の際には、最低でも3ヶ月以上前にホームページおよびメールにてご連絡します。 詳細表示
もし契約期間の間にソフトを使わなくなった場合、残りの日数分の返金はできますか?
契約期間の残りの日数につきまして、返金はできません。 詳細表示
サポート終了製品については、下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 なお、バージョンアップなどのご相談については、販売店様や弊社代表回線(03-5211-2700)までお問い合わせください。 詳細表示
会計事務所とデータ連携してますが、バージョンアップしても大丈夫ですか
会計事務所がPCAソフトを利用してる場合、データ連携させるには同シリーズでの利用が前提となります。会計事務所にご相談の上ご検討ください。 詳細表示
移行する際に、保守には加入せず、ソフトだけの購入はできますか。
移行費用については保守加入込みでの料金設定となっております。 詳細表示
『PCA DXシリーズ』、『PCA hyperシリーズ』の対応OSについて教えてください。
対応OS、データベースについてはこちらの対応OS情報をご参照ください。※マイクロソフト社のサポート保証期間が終了しているOSについては正常に動作しない可能性がありますので、保証期間の終了していないOSでの運用をお勧めします。 詳細表示
大規模自然災害に遭い、PCAソフトやマニュアル類を破損(紛失)してしまいました。送っていただくことは可能ですか?
弊社製品をご使用中のお客様が、大規模自然災害(地震・台風・豪雨・噴火等)により、所有されていた弊社製品(DVD-ROM等)、マニュアル類を破損・紛失した場合は、無償にて代替品をご提供させていただきます。災害救助法の適用地域に関しましてはこちらよりご確認ください。 詳細表示
動作確認につきましてはこちらよりご確認ください。 ※ストアアプリ版Office2021は正常動作いたしません。詳しくはこちらを確認下さい。 詳細表示
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