一つのPCA製品上で、領域ごとに別々のPCA Hubの契約をしています。PCA IDでのログインを設定することはできますか？

おそれいりますが、複数のPCA Hubのご契約を利用している場合、PCA IDでのログインはできません。 一つの組織には一つのHub契約しか存在することができず、一つの『PCAクラウド』または『PCAサブスク』の契約は、一つの組織にしか登録する事ができないためです。 詳細表示

SOC報告書は、一度申し込みをしたら次年度も自動的（継続的）に提供してもらえますか？

恐れ入りますが、次年度以降も、必要なSOC報告書のお申し込み依頼（入手手続き）をお願いいたします。 SOC報告書は、毎年、独立監査人によるSOC監査を経て取得しておりますので、従前のように取得・提供をお約束できるものではございません。 お申し込みは、PCAホームページの「お客様サポート」→「PCAクラウド... 詳細表示

会報誌が届かないのですが？

長年にわたりご提供してまいりました「PSS 会報誌」が、このたびデジタルコンテンツとして新たに生まれ変わりました！ 弊社では、持続可能な社会への対応を行う観点から、資源の有効活用のため、紙媒体からデジタル媒体への移行を積極的に採用してまいりました。 その一環として、このたび「PSS 会報誌」もデジタルコン... 詳細表示

PCAマイページのマニュアルはどこにありますか？

PCAマイページの概要など簡易的なマニュアルはこちら(PDF)、 より詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはこちら(PDF)をご覧ください。 詳細な操作手順などが記載されたマニュアルはPCAマイページにログイン後、 ホーム画面下部の［PCAマイページマニュアル］からもご覧いただけます。 ... 詳細表示

『PCAクラウド』は、日本国外での利用もできますか？

本サービスの提供地域、および、お客様の権利は日本国内でのみ有効です。 詳細表示

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料は返金されますか？

『PCAクラウド』を解約した場合、残った期間分の利用料の返金は行っておりません。 詳細表示

サポート終了日以降、パッケージ版(オンプレミス版)のPCAソフトは使えなくなりますか？

サポート終了日(2029年3月30日)以降は、弊社サポートセンター問い合わせを含むすべてのサポートを終了させていただきます。 ソフト自体がお使いいただけなくなるわけではありませんが、操作方法やエラーに関するお問い合わせは出来かねます。 また法改正等や新しいOSに対応したバージョンをご利用いただけなくなりますの... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（給与担当者）様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（給与担当... 詳細表示

「PCA認証コード」が取得できない。

「PCA認証コード」の取得についてはユーザー登録が完了している必要がございます。ユーザー登録が完了している場合はこちらユーザー登録がお済でない場合はこちらより、ユーザー登録完了後に改めて認証コードの取得をお願いします。 詳細表示

ライセンスアップをして新しいライセンスキーが届いたが、どのような操作が必要でしょうか？

「システムツール」で新しいライセンスキーを入力する必要があります。 クライアントも『PCAソフト』をすべて終了した状態で以下の操作を行ってください。 Windows「スタート」－「すべて」－「PCAソフト」－「システムツール」を起動します。 【画面例：『PCA会計 SQL版』】 ［ライ... 詳細表示