PCAサブスクの開通案内について

新規ご注文日の翌日（もしくは指定された開通日）に、 登録されたメールアドレス宛に「［PCA］PCAサブスク ソフト名_月額（年額）ご注文処理完了のご案内」のメールが送信されます。 添付された「PCAサブスク開通案内」にはライセンス情報（契約IDや初期パスワードなど）が記載されています。 『PCAサブスク... 詳細表示

『PCA ソフト』で利用中のSQL Serverのデータベースを別のSQL Serverに簡単に移行できますか？

「データ移行支援ツール」を使用することにより『PCA ソフト』で利用中のSQLServerのデータベースを、 別のSQLServerに移行することが可能です。 ※別途『PCA ソフト』のプログラムインストールは必要となります。 【例】 ・パソコンの入替により複数の『PCA ソフト』のデータを一括で新し... 詳細表示

『PCA ID』の組織名とは何ですか？ 確認、変更はできますか？

組織作成時に設定された項目の一つで、「組織名」と「組織表示名」があります。「組織名」は組織全体で重複しないコード番号、「組織表示名」は組織名を分かりやすくするためにお客様自身で設定する項目です。 ・『PCAクラウド』『PCAサブスク』から組織を作成した場合は、「組織名」は自動的に決定され、「組織表示名」はお... 詳細表示

PCA IDにおける組織とは何ですか？

PCA IDと言うしくみの中で、「PCA アカウント」の管理や、『PCA Hub』『PCA クラウド』『PCA サブスク』の契約を登録するなどして管理することができるグループの単位です。 ※『PCA Hub』は契約時に「組織」も作成され、自動的に『PCA Hub』の契約が登録されています（登録の解除もできません... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

管理者パソコンで、ソフト起動時にアップデートの通知を表示しないようにすることはできますか？

システムツールから管理者アップデートの通知形式をバッジ通知形式に設定いただくことで、 アップデートの通知メッセージを表示しないようにすることができます。 バッジ通知形式に設定している場合は、メニュー画面の上部［バージョン］のアイコンに↑が付いてアップデートを通知する表示になります。 【手順】 ① 『P... 詳細表示

PCAサブスクのサポート回線について

PCAサブスクのサポート回線番号はフリーダイヤルになります。 フリーダイヤルの番号は契約時に送付する「PCAサブスク開通案内」に記載されておりますのでご確認ください。 ※2024年1月24日よりPCAサブスクのサポート回線番号はナビダイヤルからフリーダイヤルに変更となりました。 　PCAサブスクをご利用... 詳細表示

「ライセンスサーバーの利用者情報の照会が一定期間行われていません。インターネット接続が行われていることをご確認ください。」と表示されます。

『PCAサブスク』はソフトを起動する際にライセンス情報を確認しています。 インターネット回線のトラブル等により15日以上インターネットへの接続を行っていない（オフライン環境）状態で『PCAサブスク』をご利用いただくと、認証情報の更新が行われずライセンス情報が切れてしまうため再認証を行って頂く必要があります。... 詳細表示

ライセンス管理ページの契約IDとパスワードがわかりません

契約IDについてはサービス開通案内メールの「PCAサブスク開通案内」に記載しております。 パスワードについてはライセンス管理ページに初回アクセス時に初期パスワードからお客様が変更される仕様となっております。 変更後のパスワードが分からない場合や開通案内が見当たらない場合は、恐れ入りますがソフト別のサポ... 詳細表示

一つのPCA製品上で、領域ごとに別々のPCA Hubの契約をしています。PCA IDでのログインを設定することはできますか？

おそれいりますが、複数のPCA Hubのご契約を利用している場合、PCA IDでのログインはできません。 一つの組織には一つのHub契約しか存在することができず、一つの『PCAクラウド』または『PCAサブスク』の契約は、一つの組織にしか登録する事ができないためです。 詳細表示