「プレビューで全てのページが表示されていない可能性があります。ダウンロードして、内容をご確認ください。」というメッセージが表示されます。

アップロードするファイルが30ページ以上の場合、プレビューを開く際に出現します。 『PCA Hub eDOC』上では、プレビューが可能なのは1つのファイルにつき最大30ページまでになります。 詳細表示

プロパティを一括で登録することはできますか

『PCA Hub eDOC』からエクスポートしたファイルにプロパティを追記し、インポートすることで一括登録が可能です。 以下の作業例を参考に作業を進めてください。 【注意】 誤った設定で作業を行ってしまうと、大量のデータに誤ったプロパティが紐づけられたり、元々あった項目が削除されたりする可能性があります... 詳細表示

アップロードツールへログインしようとすると「認証中にエラーが発生しました」と出て、ログインできません。

プロキシサーバーを利用されている方は、下記の設定をお試しください。 【操作手順】 ①Hubのアップロードツールのログイン画面の右下の「･･･」をクリックします。 ②［ネットワーク］の中の［Windowsのインターネットオプション設定に従う］を選択し、［適用］［OK］の順にクリックします。 ... 詳細表示

大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

「ライセンスの実行回数が上限に達しているため、AI-OCR操作を実行できません。ご担当者様にお問い合わせください。」

AI-OCRの読取回数が契約で定められた回数の上限値に達した場合に表示されます。 オプションの回数を追加する場合、販売店様がいらっしゃるご契約の場合は販売店様へのご相談、販売店様のいないご契約の場合は契約管理用のWEBサイトである「ZINNIA」にてご注文をお願いいたします。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。

『PCA Hub eDOC』からダウンロードしたファイルが開けない場合、アップロードが正常にできていない可能性があります。 【ファイルサイズが0KBと表示される理由は色々考えられますが、一度、以下のよくある原因をご確認ください】 ・アップロード前のファイルサイズが0KBではないか（プロパティなどでファイル... 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

アップロードしたファイルにタイムスタンプの表示がされています

『PCA Hub eDOC』にタイムスタンプ情報が埋め込まれているファイルをアップロードした場合、上部画像のようにスタンプのマークが表示されます。 「アクション」－「タイムスタンプの検証」から、詳細を確認することもできます。詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

パスワードを管理者が知ることはできますか

確認はできません。パスワードが分からない場合は、こちらを参考にパスワード設定をやり直してください。 詳細表示

アップロードできるファイルに制限はありますか

ファイルの種類（拡張子）には制限はありません。 但し、アップロードできるファイルのサイズは一つにつき最大2GBまでとなります。 詳細表示