PCA IDへの移行は必ず行わないといけませんか？

PCA IDは『PCA Hub』をご利用のすべてのお客様に適用されるサービスとなりますので、大変お手数ですが必ず移行をしていただきますようお願いいたします。 移行方法の詳細につきましてはこちらの特設サイトをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』の「共有フォルダ」や「個人フォルダ」に表示されている☆星のマークは何ですか。

☆星のマークをクリックすると、左側メニューの「☆お気に入り」に追加することができます。 よく閲覧するフォルダやファイルを「お気に入り」に追加することで、すぐに確認ができます。 再度、☆星のマークをクリックすると「お気に入り」の解除ができます。 「AI OCRの読み取り」や「タイムスタンプの押印」... 詳細表示

現在保管しているデータの容量を確認したい

「PCA Hub eDOC システム管理サイト』（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ds）にアクセスし、「ダッシュボード」の［ストレージ］をご確認ください。 なお、残り10%未満になるとダッシュボードに警告が表示されるようになります。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』を体験利用していますが、『PCA 会計シリーズ』と連動できますか？

はい、連動できます。 『PCA 会計シリーズ』と『PCA Hub eDOC』を連動する場合は、『PCA 会計シリーズ』のメインカテゴリ「随時」－「PCA　eDOC連動設定」にて設定を行う必要があります。 設定方法につきましては、こちらをご参照ください。 詳細表示

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示されるのですが。

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示される場合、下記の内容が考えられます。 ■受入対象が［汎用データ］の場合 指定したファイルパスが異なる可能性があります。 ファイルを再度指定してください。 ■受入対象が［PCA Hub eDOC］の場合 ●ダウンロード... 詳細表示

ファイルを一括ダウンロードすることはできますか

はい、可能です。 対象となる複数ファイルの先頭の○にチェックを入れ、画面左上「アクション」から［ダウンロード］を選択します。複数ファイルをDLした場合、zipファイルとして保存されるので、解凍してご利用ください。 月にダウンロードできるファイルの累計GBは契約いただいている容量に依存します。 40GBの... 詳細表示

フォルダやファイルの保護設定について

【注意】 共有フォルダの保護設定を行い、ファイルの保護がされた時点で、対象のファイル、フォルダを削除することができなくなります。また、保護しない設定に戻すことができなくなります。体験利用時でも同様に削除ができなくなりますのでご注意ください。 また、電子帳簿保存法に対応した形でスキャナ保存したファイルを保存する... 詳細表示

権限の使い方が分かりません

要約すると、「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」などの権限（こちらの権限のことを以下「ビルトイングループ」と記載します）はシステム全体の管理者かどうかの設定であり、「所有者」「編集者」「読者」「プレビュー」などの権限（こちらの権限のことを以下「アクセス権」と記載します）は共有フォルダに対する操... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』の使用環境を教えてください。

パソコン、タブレットのChrome、Edge、Safariが利用できます。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』は、他のPCAソフトを使用していないと使えませんか？

PCAソフトをご利用でないお客様も『PCA Hub eDOC』単体で利用することができます。 詳細表示