起動時の認証方法を変更できますか（EasyNetwork版・SQL版が対象です。）

起動時の認証方法の変更は、Windowsの「スタート」－「すべてのアプリ」－「変更対象のソフト」－「システム領域の作成・更新」を起動してウィザードを進め、［認証方法の選択］にて変更してください。 認証方法は［独自認証］と［OS認証］のどちらかを選択することができます。 【注意】 「システム領域の作成・更... 詳細表示

『PCA Hub』ではどのくらいの期間、ログイン情報が保持されますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類の環境があり、どちらを利用しているかによりログイン情報の保持期間が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 「PCA IDをご利用でない場合」 最終ログインから90日間であれば、ログイン情報が保持され... 詳細表示

ファイルを一括ダウンロードすることはできますか

はい、可能です。 対象となる複数ファイルの先頭の○にチェックを入れ、画面左上「アクション」から［ダウンロード］を選択します。複数ファイルをDLした場合、zipファイルとして保存されるので、解凍してご利用ください。 月にダウンロードできるファイルの累計GBは契約いただいている容量に依存します。 40GBの... 詳細表示

タイムスタンプの必要性について

『PCA Hub eDOC』が対応する電子帳簿保存の制度は「スキャナ保存」「電子取引」がありますが、これらのいずれも必ずタイムスタンプが必要ということはありませんので、「タイムスタンプオプション」のご利用は任意となります。 【スキャナ保存】 『PCA Hub eDOC』はNTPサーバ（ネットワーク上で現在... 詳細表示

『PCA Hub』で「システム管理者」の操作権限付与に、人数の制限はありますか？

「システム管理者」の操作権限の付与に人数の制限はないので、既存の「システム管理者」を削除する必要はありません。 既存の「システム管理者」を削除したい場合は、［編集］ボタンをクリックし、［ログイン名・表示名］の右側に表示されている［ごみ箱］のマークから削除が可能です。削除後は必ず上の［保存］ボタンをクリックしてく... 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

新しく追加したユーザーを「PCA Hub テナント管理」にアクセスできるようにしたい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②左側メニュー「サービス管理」から［テナント管理者］をクリックします。 ③　画面右上の［編集］をクリックし、表示された［ユーザー名・... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』と連動できるPCAソフトについて

以下の製品が連動対象となります。 なお、『PCA Hub eDOC』はクラウド上のサービスですが、クラウド版だけでなくスタンドアロン版、Easy Network版、SQL版、サブスク版でもインターネットへの接続ができれば連動可能です。 各ソフトのリビジョンは、メニュー画面上にある「バージョン」から確認すること... 詳細表示

『PCA Hub』製品の画面サイズを大きくしたいです。

『PCA Hub』の画面サイズは、パソコンの場合はお使いのブラウザの設定画面で変更が可能となります。 Edge、Chromeの場合はブラウザ画面の右上にある「三点リーダー」メニュー（・が縦または横に３つ並んでいるボタン）のズームボタン「+」「-」でお好みのサイズにご設定をお願い致します。 Safariの場... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの契約期間を確認する方法はありますか。

下記の方法で確認が可能です。 『PCA Hub テナント管理』：「サービス管理」をクリックし、各『PCA Hub』サービスをクリックすると記載があります。 『PCA Hub』の各システム管理サイト：「ダッシュボード」をクリックし、ユーザーライセンスなどの円グラフの下部に記載があります。 詳細表示