ポータルサイトにアクセスしましたが、「登録中のサービス」に「PCA Hub」しか表示されず、利用したい『PCA Hub』のサービスの名前が出てきません。
利用者の方にサービスのライセンスが付与されていない状態です。
こちらの手順を参考に、必要なサービスのライセンスを付与してください。
リンク先は『PCA Hub eDOC』の例ですが、それ以外のサービスをご利用の場合は適宜他のサービス名に読み替えてご確認ください。