Question よくあるご質問
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パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」というエラーメッセージが出ます。
「PCA Hub テナント管理サイト」からユーザー詳細を開き、パスワードの［リセット］をクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」というエラーメッセージが出ます。
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回答
対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。
ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。
ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッセージが出ます。
上記に該当しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
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