Question よくあるご質問
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起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新する必要があります。～」と表示されます。
起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新する必要があります。～」と表示されます。
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回答
このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。
プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが［一般ユーザー］の場合、データバージョンの更新が行えません。
システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。
プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが［一般ユーザー］の場合、データバージョンの更新が行えません。
システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。
【操作手順】
①メッセージが出ている端末と管理者セットアップされている端末それぞれで、Windows「スタート」－「すべてのアプリ（Windows11の場合）」－「『PCAソフト』」－「サポートユーティリティ」を起動します。
（画面例：『PCAクラウド 会計 dx』）
②［バージョン］をクリックし［リビジョン］を確認します。
③メッセージが出ている端末とリビジョンが同じであれば④に進み、異なる場合は管理者セットアップされている端末のアップデートを行ってから④に進んでください。
④管理者セットアップされている端末にて、［システム管理者］のユーザーIDでソフトを起動します。
⑤「ファイル」－「データ領域の選択」にて、データバージョンが古い領域を選択すると「実行している新しいプログラムは、選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新します。～中略～ データバージョンを更新して続行するなら［はい］を、データ領域の選択に戻るなら［いいえ］を選択してください。」のメッセージが表示されます。
［はい］をクリックします。
⑥メッセージが出ていた端末にて、起動ができるか（該当領域が開けるか）を確認してください。
【参考】
管理者セットアップされている端末かどうかの確認方法は、こちらをご確認ください。
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