Question よくあるご質問
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起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新する必要があります。～」と表示されます。
起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新する必要があります。～」と表示されます。
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回答
このメッセージは、年末調整や機能追加などでプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。
プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、現在のユーザーIDが一般ユーザーのため、データバージョンの更新が行えません。
システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。
プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、現在のユーザーIDが一般ユーザーのため、データバージョンの更新が行えません。
システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。
【手順】
①管理者セットアップされている端末にて、「スタートボタン」－「全てのアプリ」－「PCA（ソフト名）」－「サポートユーティリティ」を開き、［バージョン］をクリックしリビジョンを確認します。
②メッセージが出ている端末とリビジョンが同じであれば③に進み、異なる場合は管理者セットアップされている端末のアップデートを行ってから③に進んでください。
③管理者セットアップされている端末にて、管理者IDでソフトを起動します。
④「ファイル」－「データ領域の選択」にて、メッセージが出ている領域を選択すると「実行している新しいプログラムは、選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’ に更新します。～中略～ データバージョンを更新して続行するなら［はい］を、データ領域の選択に戻るなら［いいえ］を選択してください。」のメッセージが出るため、［はい］をクリックします。
⑤メッセージが出ている端末にて、起動ができるか（該当領域が開けるか）を確認します。
【参考】
管理者セットアップされている端末かどうかの確認方法は、こちらをご確認ください。
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