Question よくあるご質問
- これからソフトを導入予定の
お客様へ -
業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。
- ※システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。
- ※回答に数日を要する場合がございます。
-
金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介
-
バックオフィス業務のお悩みや、PCAの業務ソフトをお使いの皆様のお悩み解決を提供する総合サイトです。
リカバリを実行するとエラーメッセージが表示されて実行できません。
リカバリを実行するとエラーメッセージが表示されて実行できません。
- カテゴリー :
-
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 公益法人会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 社会福祉法人会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 建設業会計シリーズ
- カテゴリから探す > 給与計算・人事管理ソフト > PCA 給与シリーズ
- カテゴリから探す > 給与計算・人事管理ソフト > PCA 人事管理シリーズ
- カテゴリから探す > 販売管理・仕入・在庫管理ソフト > PCA 商魂シリーズ
- カテゴリから探す > 販売管理・仕入・在庫管理ソフト > PCA 商管シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA 固定資産シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA hyper 固定資産シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA 消費税シリーズ
- カテゴリから探す > その他ソフト・関連機能 > 製品共通
回答
■「このバックアップデータを現在のプログラムで扱うことはできません。新しいバージョンのプログラムをご利用ください。」とメッセージが表示される場合は、PCAソフトのバージョンが古い可能性があります。
インストールされたPCA会計より上位バージョンのバックアップデータは、リカバリすることができません。
同じバージョンもしくは最新プログラムをインストールしてからリカバリを実行してください。
インストールされたPCA会計より上位バージョンのバックアップデータは、リカバリすることができません。
同じバージョンもしくは最新プログラムをインストールしてからリカバリを実行してください。
現在お使いいただいているPCAソフトのバージョン（またはリビジョン）を確認する方法はこちら（FAQ）、
最新のバージョン（またはリビジョン）につきましては、「最新リビジョン情報」をご参照ください。
■「このバックアップデータを指定したデータ領域にリカバリすることができません。現在のプログラムが扱えるように、システム管理者がリカバリ先のデータ領域を更新する必要があります。」と表示される場合は、
［会社の扱い］で選択した会社領域に、現在のプログラムが対象としているデータバージョンより古い領域が存在している可能性があります。
データバージョンを更新するには、システム管理者でPCAソフトを起動し、
データバージョンを更新するには、システム管理者でPCAソフトを起動し、
「ファイル」－「データ領域の選択」で該当の会社領域を選択してください。
処理期間が複数年ある場合はどの領域を選択しても構いません。
続けて、「実行している新しいプログラムは、選択した会社’（会社コードと会社名）’に対するデータバージョンを’*.**’から’*.**’に更新します。」とメッセージが表示されますので、データバージョンを更新する場合は［はい］で進めます。
この操作を行ってもリカバリができなかったり、更新に失敗したりする場合は、
処理期間が複数年ある場合はどの領域を選択しても構いません。
続けて、「実行している新しいプログラムは、選択した会社’（会社コードと会社名）’に対するデータバージョンを’*.**’から’*.**’に更新します。」とメッセージが表示されますので、データバージョンを更新する場合は［はい］で進めます。
この操作を行ってもリカバリができなかったり、更新に失敗したりする場合は、
サポートセンターまでご連絡ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。