Question よくあるご質問
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業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。
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操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。
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回答
サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。
ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。
①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様
⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります。
②『PCAクラウド』をご利用のお客様
⇒ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメールに添付された「PCAクラウド利用通知書」に記載があります。
③『PCAサブスク』をご利用のお客様
⇒ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメールに添付された「PCAサブスク開通案内」に記載があります。
※既にご契約の方へ
『PCAサブスク』に関する操作のお問い合わせにつきまして、これまで「PCAサブスク開通案内」に
『PCAサブスク』に関する操作のお問い合わせにつきまして、これまで「PCAサブスク開通案内」に
記載の「0570」で始まるナビダイヤルをご利用いただいておりましたが、2024年1月24日（水）より
通話料無料のフリーダイヤルをご利用いただけるようになりました。
2024年1月24日（水）に登録メールアドレス宛に、お問い合わせ電話番号（フリーダイヤル）を記載
2024年1月24日（水）に登録メールアドレス宛に、お問い合わせ電話番号（フリーダイヤル）を記載
したメールを送信させていただきましたので、ご確認ください。
④『PCA Hub』をご利用のお客様
⇒ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメールに添付された「PCA Hub利用通知書」に記載があります。
詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。
※サポートセンターの受付時間は月曜～金曜の9：30～12：00、13：00～17：30（祝日、夏季、年末年始、会社行事日を除く）です。
「PSS会員カード」、「PCAクラウド利用通知書」、「PCAサブスク開通案内」「PCA Hub利用通知書」を紛失された場合は、お手数ですが代表回線（03-5211-2700）までご連絡ください。
なお、ご質問はメールフォームでも受け付けております。
「PSS会員カード」、「PCAクラウド利用通知書」、「PCAサブスク開通案内」「PCA Hub利用通知書」を紛失された場合は、お手数ですが代表回線（03-5211-2700）までご連絡ください。
なお、ご質問はメールフォームでも受け付けております。
アンケート:ご意見をお聞かせください
見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。