PCA IDは管理者の任意で「ログイン失敗回数」や「ロック解除までの解除時間」などを設定することはできません。PCA ID でのログイン操作を一定回数、繰り返し失敗すると、対象のアカウントが一時ロックアウトの状態になり、一定の時間はログインができなくなります。

一時ロックアウト状態の確認や解除は「PCA Hubテナント管理」と「管理コンソール」のどちらからも操作可能です。

●テナント管理からの操作

いずれの操作も「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして行ってください。

「PCA Hub テナント管理」にアクセスするためには、テナント管理者としての権限が必要です。

【一時ロックアウトの状態を確認する方法】

テナント管理メニューの「ユーザー一覧」で見た時、ロックアウトの状態にあるユーザーはステータスが「ロックアウト」と表示されます。

※ユーザー画面では、一時ロックアウトの状態でログインしようとすると「アカウントが無効になりました。」とメッセージが出ます。

【一時ロックアウトの状態を解除する方法】

①テナント管理メニューの「ユーザー一覧」をクリックします。

②ロックアウトしているユーザーに✓チェックをします。

③アクションから「ロックアウトの解除」を選択します。

④操作後は「ユーザー一覧」のステータスが「有効」に変わります。

詳しい操作方法はこちら　

●管理コンソールからの操作

いずれの操作も「管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）にアクセスして行ってください。

「管理コンソール」にアクセスするためには、組織管理者の権限が必要となります。

【一時ロックアウトの状態を確認する方法】

左上［ユーザー管理］から対象のユーザー名をクリックすると、「ユーザー詳細」が開きます。ロックアウトの状態にある時は「アカウント状態」に「有効（一時ロックアウト）」と表示されます。

※ユーザー画面では、一時ロックアウトの状態でログインしようとすると「アカウントが無効になりました。」とメッセージが出ます。

【一時ロックアウト（無効）の状態を解除する方法】

①左上［ユーザー管理］から対象のユーザー名をクリックします。

②「アカウント状態」に「有効（一時ロックアウト）」と表示されている場合は、右側の［アカウントの有効化］をクリックします。

③「アカウント状態を変更してもよろしいですか?」とメッセージが出るので、［OK］ボタンをクリックします。

④操作後は「アカウント状態」が「有効」に変わります。

詳しくはこちら