「テナント管理者」の確認

「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスし、左側メニュー「サービス管理」から「テナント管理者」をクリックします。画面右側「ログイン名・表示名」欄に異動や退職などをされる方を除き、ユーザーが２名以上表示されているかどうかご確認ください。

ユーザーが２名以上いない場合は、こちらの操作手順で「テナント管理者」を追加してください。

※「PCA Hub テナント管理」にアクセスするには、「テナント管理者」の権限が必要です。

「管理コンソール管理者」の確認

「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp.orgs）にアクセスし、左側メニュー「ユーザー管理」上で役割の列に「管理」と表示されている方が２名以上表示されているかどうかご確認ください。管理者の権限を付与する場合、権限を付与したい方の名前をクリックし、管理者をONにすることで権限が付与できます。

『PCA Hub』ご契約情報の変更

『PCA Hub』のご契約情報に登録している担当者のお名前やメールアドレスが、異動や退職などをされる方になっている場合、ご契約情報の変更をお願いいたします。

変更は注文サイトのZINNIAからお客様自身で行うことができます。

販売店様を通してご契約の場合、ご契約情報は販売店様が管理している場合と、お客様自身が管理している場合があります。販売店様が管理している場合は販売店様に変更の旨をご連絡いただく必要があり、お客様自身が管理している場合は注文サイトのZINNIAからお客様自身で行う必要があります。

変更方法がわからない場合は、お手数ですがサポートセンターまで一度ご連絡ください。ZINNIA担当者よりお客様へご連絡ができるように手配いたします。