「更新カタログのダウンロード中に次のエラーが発生しました。リモート サーバーがエラーを返しました。(401)許可されていません。ワンタイムパスワード認証に...
ご利用中のパソコン端末の現在時刻が日本標準時刻とズレていると表示されるエラーです。 数十秒の範囲でズレている場合でもエラーとして表示されます。 【参考】 日本標準時はNICT(国立研究開発法人情報通信研究機構)のJST Clockなどでご確認ください。 なお、このエラーは「PCA自動アップデート」... 詳細表示
『PCA Hub』でパスワードの設定完了後、社員側で何か必要な作業はありますか?
パスワードの設定完了後、システム管理者からライセンスが付与されると、ご登録のメールアドレス宛に『PCA Hub』から「ライセンス付与のお知らせ」のメールが届きます。URLのリンクが付いているので、クリックして「クライアントサイト」にアクセスしてください。 ポータルサイトから「クライアントサイト」にアクセスする場... 詳細表示
起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’...
このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。 プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが[一般ユーザー]の場合、データバージョンの更新が行えません。 システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。 【操作手順】 ①... 詳細表示
買取パッケージ版『PCAソフト』のインストール方法についての案内になります。 ※『PCAクラウド』『PCAサブスク』以外の場合 【重要】 買取パッケージ版『PCAソフト』の新規販売は2024年3月29日に終了しています。 また、PSS会員(保守契約)更新手続きも2028年3月31日に終了を予定していま... 詳細表示
ログイン時に2段階認証コードを確認すると、『PCA Hub』のログイン画面が消えてしまい再度ログインと2段階認証を要求されます。
一般的に、スマートフォンやタブレットでログインを行う際に上記のような現象が報告されております。 多くのメールアプリ(Gmail、OutLook、Yahooメール等)は、メールアプリ内でインターネットを見ることができる「アプリ内ブラウザ」という機能を持っており、この機能を使って『PCA Hub』を開いている場合、... 詳細表示
正しい2段階認証コードを入力しているのに、「2段階認証コードが無効です」または「2段階認証コードが間違っています」というエラーが表示されます。
2段階認証コードの入力に間違いがない場合は、既に無効になっている2段階認証コードを入力していることが考えられます。 無効になるのは有効期限が切れた場合が一般的ですが、それ以外の可能性としては、二段階認証コードの送信を要求した後、メールがすぐに届かず、再度2段階認証コード送信を要求していて、時系列で並べると、一度... 詳細表示
PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...
一定期間、ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。 『PCAライセンス管理ツール』より認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 1.『PCAライセンス管理ツール』で認証情報の更新を行う 2.「システム領域の作成・更新」でシステム領域の更新を行う 3.『PCAサブスク』を起動 ... 詳細表示
起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。現在のデータバージョン’ *.* ’ に対応する新しいプログラムに更新する必要が...
このメッセージは、インストールされている『PCAソフト』が参照先のデータより古いプログラムの場合に表示されます。 【ケース1】 ・『PCAクラウド』や『PCAソフト』のEasyNetwork版・SQL版など複数台でご利用の場合で、『PCAソフト』のアップデートを行っていないパソコンで起動した。 【ケ... 詳細表示
従業員がアカウント設定リクエストメールのリンクをクリックすると、「操作を続行できません。無効なリクエストです。」と表示され、パスワードの設定ができません
このメッセージは、特に携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合に発生しやすい事象です。メールがテキスト形式で受信されたために、リンクが途中で切れてURLが不正になること原因で無効なリクエストと判定された可能性があります。 【原因】 メールを受信する設定やメールクライアントの仕様によるものが原因です。また... 詳細表示
PCAクラウド緊急時対応版のインストールについて教えてください。
『PCAクラウド緊急時対応版』は、インターネットに接続できないなど、万が一の場合に備えてインストールすることができます。 『PCAクラウド緊急時対応版』をインストールしておくと、あらかじめ取っておいたバックアップデータをリカバリすることで、オフラインでも作業することができます。 下記の手順を参考にインストール... 詳細表示
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