リマインドメールを送ろうとすると「アカウントの状態が正常ではないためリマインドメールは送信できません」とエラーが出ます。

配信先にて、パスワードの設定および初回ログインが完了していない可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」にログインし、「ユーザー一覧」にて 該当の配信先ユーザーの［ステータス］をご確認ください。 ステータスが「招待済み」になっている場合は、パスワードの設定および初回ログインが完了してないため... 詳細表示

『PCA自動アップデート』に対象製品が出てきません。

『PCA自動アップデート』画面に更新対象のプログラムが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。 ■『PCA自動アップデート』プログラムが古い。 ■『PCA自動アップデート』に［製品登録］がされていない。 ■ 最新の『PCA シリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』がインストールされて... 詳細表示

配信を実行すると、「パスが指定されていないか、指定したパスに無効な文字が含まれています」とエラーが出ます。

「出力先フォルダ」が指定されていない可能性があります。 『PCA Hub取引明細』で請求書を配信する際は、必ずローカル上にも請求書PDFを 出力・保存するようになっています。 予め任意の場所に請求書保存用のフォルダを作成しておき、「出力先フォルダ」で指定してください。 詳細表示

１つの配信先に複数の配信先ユーザーを登録・追加することはできますか？【配信元向け】

１つの配信先に登録できる配信先ユーザーは10名までです。 但し、納品書、請求書、支払明細書の配信メールを「0：送信する」にできるのは各帳票ごとに5名までになります。 これは、明細が配信されたことを伝えるメールを配信先に送信するための設定で、例えば、Aさん～Jさんまでの10名を配信先に登録することができますが、... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のプランの違いを教えてください

『PCA Hub 取引明細 プラン50』の場合、プランの数字が請求書（支払明細書）、納品書の発行枚数となります。 月額契約の場合は1カ月あたりの発行枚数、年額契約の場合はプラン数×12が1年あたりの発行枚数です。 訂正などの理由で、同じ得意先（仕入先）に複数回送付した場合はその回数分カウントされますのでご... 詳細表示

入金種別、または支払種別の名称を変更したいです。

「前準備」－「会社基本情報の登録」の［項目名と敬称］タブにて、入金種別、または支払種別の名称を変更することができます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

支払明細書をExcel出力しようとしたら、Excelの表示が［印刷指示］の選択肢に出てきません。

「支払明細書」メニューの［明細書様式］でフリーフォーマットの様式（名称の先頭にFがついているもの）を選択していると、Excelの選択肢が消えてしまいます。 ［請求書様式］で専用帳票（名称の先頭にFがついていないもの）を選択して進み、Excel出力の選択が出るかご確認ください。 詳細表示

事業者登録番号の「T」の後のハイフン（－）は記載しなくても問題ありませんか。

はい。請求書等への表記にあたって、ハイフン（－）の有無や全角/半角の指定はありません。 ※『PCA商魂・商管シリーズ』ではハイフン（－）なし・半角での表記になります。 詳細表示

利用通知メールは必ず送付しなければいけませんか。

他の方法で、『PCA Hub 取引明細』で請求書（納品書、支払明細書）を電子配信する旨を 既に配信先へご案内済みの場合は、利用通知メールを送信する必要はありません。 郵送やFAX、メール添付等で案内文書を配信先様に送る場合は、 下記のテンプレートも是非ご活用ください。 「請求書確認サービスのご案内(サ... 詳細表示

「配信先の登録」を行った配信先に利用通知を送信したいです。「メール設定」の各項目には何を入力したらいいでしょうか？

「メール設定」画面に設定する各項目の内容はお客様のメール環境により異なり、PCA側ではご案内ができかねますので、設定内容が不明の場合は社内メールの管理者様などにお問い合わせください。 設定を行いましたら、送信テストを実行して成功するかをご確認ください。 利用通知送信は請求書配信の前に必ず送らな... 詳細表示