メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

はい。 「当社の設備等」の保守、点検、整備、改良または拡張などを実施するためにサービスを停止する場合があります。 その場合、事前にホームページまたはメールなどによるオンライン通知を行います。 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

サーバー稼働状況やサーバー障害時の復旧等に関する情報はどこで知ることができますか？

最新のサーバー稼働状況の情報は、弊社ホームページ上に掲載しております。 また、こちらではメンテンナンス告知情報なども掲載しております。 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』の サーバー稼働状況など各種情報はこちらからご確認ください。 『PCA Hubサービス』の サーバー稼働状況など各... 詳細表示

『PCAクラウド イニシャル"0"プラン』を本番利用するための申込みはどこから行えばいいですか？

『PCAクラウド イニシャル“0”プラン』お申し込みをご参照いただき、お申し込みください。 最寄りの販売パートナー様経由でご利用いただくことも可能です。詳しくは取扱いパートナー様一覧をご参照ください。 まずは『PCAクラウド』の無料体験コースで、データセンターの本番環境に体験版クライアントソフトを使用... 詳細表示

会計事務所向け追加ライセンスのようなものはサブスクにありますか？

現時点ではご用意しておりません。 詳細表示

『PCAサブスク』のサポートは有償ですか？

『PCAサブスク』の利用料金にサポート料も含まれています。 詳細表示

PCAソフトは軽減税率に対応していますか。

DXシリーズの消費税10％対応版にて対応しています。 各ソフトの対応リビジョンについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

『PCAクラウド』を利用するにあたり、休日や早朝・夜間はPCAに連絡が取れないから停止したら大変ではありませんか?

万が一の時のために、『PCAクラウド』に障害が発生した際には弊社ホームページ経由での緊急時通報システムを用意させて頂いておりますので、PCAの営業時間外でもこちらから通報頂きますようお願いいたします。 なお、『PCAクラウド』に障害が発生した際の対応方法につきましては、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

PCAクラウド on AWSの口座振替される期日はいつですか？

当月払いになります。 例として、4月分のご利用料は4月13日引落となります。 詳細表示

親会社がPCAソフトを使ってます。グループ会社もPCAソフトを利用したい場合、購入時の割引制度などありますか？

残念ながら、購入時の割引制度のご用意はありません。 ただ、PCAソフトは「データ領域」を複数管理することができますので、親会社と同じ環境（契約）の中でご利用いただくこともご検討ください。 詳しくはお付き合いのある販売パートナー様か、こちらからお問い合わせください。 詳細表示