サーバー稼働状況やサーバー障害時の復旧等に関する情報はどこで知ることができますか？

最新のサーバー稼働状況の情報は、弊社ホームページ上に掲載しております。 また、こちらではメンテンナンス告知情報なども掲載しております。 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』の サーバー稼働状況など各種情報はこちらからご確認ください。 『PCA Hubサービス』の サーバー稼働状況など各... 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

はい。 「当社の設備等」の保守、点検、整備、改良または拡張などを実施するためにサービスを停止する場合があります。 その場合、事前にホームページまたはメールなどによるオンライン通知を行います。 詳細表示

ZINNIAの対応ブラウザを教えて下さい

最新版のGoogle Chrome のみ動作保証しております。 詳細表示

ZINNIAで「契約」を確認するとステータスが「仮登録」となっています。これはどういう状態ですか？

「契約」が仮登録の場合は「注文」が完了していない状況が考えられます。 「注文」を確認した際に「実行待機中」になっていれば、注文自体は処理されているが開通を待っている状態です。 ■注文自体は処理されているが開通を待っている状態　の例 ・開通希望日が未来日付になっている ・20日締め後のAWS・Hub注文... 詳細表示

PCAソフトを使用している会計事務所を紹介してほしい。

PCAソフトをご利用いただいている全都道府県の士業事務所様はこちら 詳細表示

PCAが主催しているセミナー(講習会)情報が知りたいです。

PCAが主催しているセミナー(講習会)情報については、こちらをご確認ください。 詳細表示

体験利用を始めたのですが、『PCA商魂・商管クラウド版』を最初に起動した際に、設定した覚えのない管理者ID「kanri」が表示されて先に進みません。

体験利用のお申込みの際に「大規模データ」を選択しているときの状況となります。デフォルト値は「管理者ID：kanri、パスワード：999999」となります。『PCA商魂』『PCA商管』起動後に管理者IDおよびパスワードの変更を行ってください。 詳細表示

『PCAクラウド』の法人税・所得税・消費税の体験利用はできますか？

『PCAクラウド』の法人税・消費税は体験版をご用意しておりませんので、画面周りや操作性が同じ『PCAサブスク』の体験版をご利用ください。 詳細表示

金融機関からのデータはどんなデータが受入れできますか？

「PCA会計」をご利用の場合は「仕訳データ」を、「PCA商魂」をご利用の場合は「入金データ」を受け入れできます。いずれの場合も「Money Look©」の連携が必要になります。 PCAサポート＆サービス（保守契約）にご加入の場合、無料でお使いいただけます。 詳細はPCA FinTech（フィンテック）サービス... 詳細表示