ひとつの『PCA Arch』契約で、複数の『PCA Hub』テナントを表示（管理）することはできますか？

いいえ、できません。 『PCAクラウド』は複数領域管理機能を搭載していることから1契約で複数会社の利用を許諾していますが、『PCA Hubシリーズ』には同機能が無い為、初版では1つの『PCA Arch』契約に対し複数の『PCA Hub』テナントを表示することができず、複数会社利用時には利用会社数分の契約が必... 詳細表示

『PCA Arch』クラウドの区画に、Arch以外のクラウド契約を追加することはできますか？

いいえ、できません。 例えば、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』を利用したい場合、クラウドの区画は別になります。 そのため、『PCA公益法人会計』と『PCA Arch 人事労務』のソフトを切り替えて使う際には、都度契約IDの切り替え作業が必要となってしまいます。 詳細表示

『PCA Arch』シリーズと『PCA Arch エンタープライズ』シリーズの違いは何ですか？

『PCA Archスタンダード』シリーズは、通常の『PCA DX』シリーズが利用可能ですが、『PCA Archエンタープライズ』は、各『PCA hyper』シリーズのソフトが利用可能なシリーズになります。 なお、現在『PCA Archエンタープライズ』は財務経理と人事労務のみの製品となっております。 『PCA... 詳細表示

『PCA Arch』では「PCA ID」を利用する必要がありますか？

はい。 『PCA Arch』では、「Archポータル」からAIエージェントを介して様々な処理やサービスを「PCA ID」でセキュアかつシームレスに起動する為に「PCA ID」の利用が必須となります。 既存『PCAクラウド』からの移行の際は、「PCA ID」への切り替えも合わせてご対応ください。 ※詳細は... 詳細表示

『PCA Arch』のクラウドの基本容量は？

業務プラン（財務経理、販売管理、人事労務）ごとに、『PCAクラウド on AWS』の基本容量16GBと、『PCA Hub eDOC』の基本容量40GBが提供されます。 例） 『PCA Arch 財務会計』を契約　→クラウド基本料用16GB、eDOC基本容量40G 『PCA Arch 財務会計』と『PCA... 詳細表示

『PCA Arch』のライセンス体系は？

これまでの『PCAクラウド』の”サーバ利用ライセンス”や”ソフト利用ライセンス”という考えを撤廃し、「利用ソフト毎の同時アクセス数」でライセンスをカウントする方式となっております。 例）会計を同時に3人利用したい　⇒『PCA Arch 財務経理 スタンダード 3ユーザー』 　　販売管理を同時に5人利用した... 詳細表示

『PCA ID』上に存在するユーザーが、システムユーザー連携アカウント設定のIDプロバイダーの選択画面に出てきません。

『PCA ID管理コンソール』のサービス管理上で、ソフトの利用許可をしていないことが原因となります。 管理コンソールの管理者が、サービス管理画面より該当ユーザーの利用許可を設定する必要があります。 手順は以下の通りです。 ①PCA ID管理コンソール のサービス管理画面を開きます。 ②製品を上部プルダウン... 詳細表示

ログイン時に「ログイン名またはメールアドレスが無効です。」と表示されます。

入力している情報が間違っている際に表示されます。 正しいメールアドレスやログイン名かどうか、全角入力になっていないかをご確認ください。 詳細表示

アカウント設定リクエストやログイン時の２段階認証などのメールが届いたかどうかを確認する方法はありますか。

「PCAからの送信が正常に完了したか」は確認できますが、「受信者が無事受け取ったか」は確認できません。 これは、メールが届く仕組みが宅配便と似ているためで、例えるならば以下のような経路を辿って送信されることになりますが、この経路のどこかで問題が発生するとメールは受信者の元へは届かない仕組みになっています。 ... 詳細表示

『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示