ZINNIAで「契約」を確認するとステータスが「仮登録」となっています。これはどういう状態ですか？

「契約」が仮登録の場合は「注文」が完了していない状況が考えられます。 「注文」を確認した際に「実行待機中」になっていれば、注文自体は処理されているが開通を待っている状態です。 ■注文自体は処理されているが開通を待っている状態　の例 ・開通希望日が未来日付になっている ・20日締め後のAWS・Hub注文... 詳細表示

ZINNIAの対応ブラウザを教えて下さい

最新版のGoogle Chrome のみ動作保証しております。 詳細表示

ZINNIAで注文しました。開通日を確認したいのですが、どうしたらいいですか。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの利用開始日を確認することができます。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブをクリックし、購入した製品の「注文番号」をクリックします。 ③開通予定日が利用開始できる予... 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの注文内容や料金を確認したいです。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご確認ください。 ①ZINNIAへログインします。 ②「注文」タブを開き、確認したい契約の「注文番号」をクリックします。 ③「注文情報」タブの一番下までスクロールすると、契約しているプランと料金（税抜）を確認することができます。 詳細表示

PCA Hub eDOCのユーザー数やAI-OCRオプションの件数を変更する方法を教えてください。

販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご依頼ください。 詳細表示

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubを月額契約から年額契約へ変更したいです。

ZINNIAで月額から年額契約、年額から月額契約へ変更する方法 詳細表示

PCAソフト・サービス利用料金の請求書を、メールではなく紙で受け取ることはできますか。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubご利用料金の請求書については、メールでのみお送りしております。 紙媒体の請求書郵送はできません。 PCAクラウドご利用料金の請求書は、有償で紙媒体の請求書郵送が可能です。 ご希望のお客様はこちらの申込書を印刷の上、FAXにてお申し込みください。 詳細表示

ZINNIAに登録しているメールアドレス・担当者名を変更し、請求書の送付先を変更したいです。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubの請求書やサービス開通通知メールはZINNIAのデフォルトユーザーとして登録されているメールアドレスに届きます。 【操作手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「アカウント」－「ユーザー」を選択し、「名前」をクリックして、ユーザー詳細を開き... 詳細表示

更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示

ZINNIAに登録している社名や住所・担当者を変更する方法を教えてください。

【操作手順】 ①ZINNIAへログインします。 ②「アカウント」－「基本情報」を選択し、一番下までスクロールし「変更」をクリックします。 ③変更したい、法人名（会社名）や代表者（担当者）、住所を入力し「保存」します。 保存後、情報は即時反映されます。 【参考】 販売店様よりご購入の... 詳細表示