「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

新規クラウドプリペイド申込画面から必要事項を入力していたが、「タイムアウト」で入力できなくなってしまいました。

一定時間操作が確認できないと入力ができなくなります。お手数ですがこちらより再度お申込みください。改めてメールを送信させていただきます。 詳細表示

導入サポートはありますか？

お客様が『PCAソフト』をご購入後、安心してご利用いただくために「PCAユースウェアパッケージ」をご用意させていただいております。詳細はこちらまた、有償の保守契約（PSS会員）にご加入いただきますと、操作方法などのご不明点について会員様専用電話でお問い合わせいただくことができます。※クラウド・サブスク製品は利用料... 詳細表示

PCAクラウド連携プラグインの使い方や不明点について問い合わせ窓口はありますか？

PCAクラウド連携プラグインに関するご質問はPCAサポートセンターでは対応できません。 使い方のアドバイスやご不明点については、こちらから個別相談をお申込みください。 詳細表示

メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

基本的にはサービス時間外にメンテナンスを実施しますが、 どうしてもサービス時間内に実施せざるを得ない場合には、実施の1ヶ月前までにメールにてご連絡します。 詳細表示

どのようなデータセンターで運用されていますか？

施設建築物 非常用電源設備 消火設備 避雷対策設備 セキュリティ 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』のソフト利用ライセンス料金とはなんですか？

『PCAクラウド on AWS』を月額でご契約いただく際に、ソフトごとにかかる料金です。 価格については、以下の価格シュミレーションや価格表をご確認ください。 『PCAクラウド』on AWS 価格シュミレーション 『PCAクラウド』on AWS 価格表 ご不明点など... 詳細表示

『PCAクラウド』の法人税・所得税・消費税の体験利用はできますか？

『PCAクラウド』の法人税・所得税・消費税は体験版をご用意しておりませんので、オンプレミス版の体験版をご利用ください。 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「サーバー利用ライセンス数」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「サーバー利用ライセンス数」をご入力ください。 詳細表示

『PCAクラウド』を取り扱っている販売パートナーを知りたい

詳しくはPCAクラウド取扱いパートナー様一覧をご参照ください。 詳細表示