メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

基本的にはサービス時間外にメンテナンスを実施しますが、 どうしてもサービス時間内に実施せざるを得ない場合には、実施の1ヶ月前までにメールにてご連絡します。 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

体験版でFinTech機能を試すことはできますか？

体験版ではご利用いただけません。クラウド・サブスク製品の場合は本契約後、オンプレミス製品の場合はご購入後にサポート＆サービス会員にご加入いただくことで、ご利用いただける機能となっています。 詳細表示

ずっと料金を支払うので割高になるのではありませんか?

『PCAクラウド』の月額使用料は、自動引落、自動更新、保守契約、バージョンアップ料金込みであることをお客さまにお願いする見返りとして、特別割引で料金設定しております。 『PCAクラウド』は同時接続数でカウントされますので、実際には2～3倍程度の総利用者数でご利用いただけます。ネットワーク版のソフトを購入するより... 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』の使用料は、サーバーを設置してパッケージ版（オンプレミス製品）を購入するより割高になりませんか？

『PCAクラウド on AWS』の使用料は、ソフトの保守契約やバージョンアップ料金込みになっています。 そのためサーバーの購入・保守費用なども含めると、パッケージ版（オンプレミス製品）よりコストを削減できます。 詳しくは自社運用型とのコスト比較をご参照ください。 詳細表示

EasyNetwork版はホストとクライアントが別拠点でも利用できますか？

EasyNetwork版は同一フロア内での利用を想定しております。 別拠点での利用をご希望の場合はSQL版またはクラウド製品のご検討をお願いします。 詳細表示

保守の契約は初年度から必要ですか？

保守は任意加入の契約ですので必須ではございませんが、安心してご利用いただくためにも初年度よりご契約いただくことをお勧めしております。※クラウド・サブスク製品は利用料に保守の料金が含まれております。 詳細表示

在宅勤務・テレワークにおける活用事例はありますか？

在宅勤務やテレワークを実現するために、経理、人事・総務、営業・販売部門において『PCAクラウド』を活用した事例はこちら 詳細表示

どのようなデータセンターで運用されていますか？

施設建築物 非常用電源設備 消火設備 避雷対策設備 セキュリティ 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』でソフトを2本使ったら、サーバー利用ライセンス料金は2倍必要ですか？

ソフトを同時に利用するユーザー数が変わらない場合は、必要ありません。 サーバー利用ライセンス数とは、『PCAクラウド on AWS』の各ソフトを同時に利用できるユーザーの合計数を指します。 ソフトを同時に利用するユーザー数が増える場合は、サーバー利用ライセンス数を増やして頂く必要があるため、 ... 詳細表示